岗位职责1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。任职资格1、中专及以上学历，汽车相关专业优先；2、1年以上汽车维修服务经验，其中一年以上品牌汽车维修服务经验，具备一定的汽车专业技术知识；3、品貌端正，普通话标准，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。

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开设课程编号G45620《发动机（EFI）--发动机的供油系统》63小时、课程编号G45479《内饰桃木件制作改装》79小时、课程编号G45494《汽车改装聚客模式》125小时、课程编号G45470《汽车内饰翻新改装技能培训》150小时、课程编号G45709《功放的安装》154小时、课程编号G45602《轮胎的识别、 轮胎补气、扒胎机的使用》101小时、课程编号G45621《发动机有回油系统和无回油系统的工作原理》185小时、课程编号G45712《DVD安装及调试》91小时、课程编号G45591《涂料的选用与调制，腻子的涂层，面漆的配色，面漆喷涂的操作》170小时、课程编号G11《汽车音响知识》等专题岗位培训课程。