2012/4-至今：大庆通晟达汽车销售服务有限公司    总经理（上海大众斯柯达4S店）

2009/10 -- 2012/03： 大庆业勤申达汽车销售服务有限公司 | 首席执行官CEO/总裁/总经理
汽车/摩托车（制造/维护/配件/销售/服务） | 股份制企业 | 规模:20-99人 | 6001-8000元/月
根据总公司提出的战略目标，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经总公司确定后组织实施；
组织建立公司运营体系，包括机构设置和各项工作标准、制度的建立；
审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；
主持公司的全面经营管理工作，召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报，安排工作；
主持公司的基本团队建设；
组织重大客户活动，处理重大客户投诉；
推进公司企业文化的建设工作。

2004/03 -- 2009/10： 大庆润达新亚汽车销售服务有限公司 | 售后部 | 售后服务经理
汽车/摩托车（制造/维护/配件/销售/服务） | 民营 | 规模:100-499人 | 4001-6000元/月
管理公司的品牌售后服务运作，提高客户满意度，带领售后员工队伍完成公司的售后服务各项任务目标。
根据区域市场发展和公司的战略规划，制定品牌售后服务战略目标； 
分解任务指标，并制定、调整售后服务运营政策，控制管理及运作成本，不断提升公司的维修产值；
负责本部门各种服务活动的策划，并协调相关部门具体实施；
激励、培训下属员工，保持团队良好的工作热情，提升员工的岗位工作技能；
处理客户质量异议和投诉信息，维护及提升公司的客户满意度；
负责本部门生产设备和检测设备的采购计划编制、管理监督、状态确认、维修计划及量具送检工作

1995/09 -- 1998/07：黑龙江省广播电视大学 | 财务会计 | 大专



在校实践经验