2014.07 - 2015.10北京生泰宝科技有限公司（1年3个月）
售后经理 | 8001-10000元/月
耐用消费品（服饰/纺织/皮革/家具/家电）
工作描述： 北京首创纳米科技有限公司是2001年由北京市科委等政府部门支持下成立的高科技公司，一直致力于纳米材料及纳米光催化净化技术的研究，为促进其国际首创的核心技术——微型人工生态湿地室内环境净化技术的产品转化，公司在2012年底筹划成立生泰宝科技有限公司，研发、生产、销售智能生态型空气净化系统。本人负责工作主要是：1.建立公司的售后服务规范、程序和无偿及有偿服务收费标准，并组织实施；2. 对客户的售后服务请求快速做出响应并及时组织解决问题；3. 编制售后服务用户档案和售后服务记录；4. 负责组织有偿维修保障服务项目的承接；5. 负责组织公司用户定期回访工作，并处理好和用户的关系；6. 总结维修维护技术经验，提高自身及部门的技术水平和综合素质；7.配合公司IS9000质量体系的培训以及认证工作等。
2008.07 - 2014.06北京华成立昌汽车设备有限公司（5年11个月）
售后经理 | 8001-10000元/月
大型设备/机电设备/重工业 | 企业性质：合资 | 规模：100-499人
工作描述： 公司为进口高端汽保设备的供应商，所销售的进口产品有德国博世BOSCH百斯巴特BEISSBARTH汽车检测维修设备，康索CONSUL举升机，路斯霸NUSSBAUM举升机，ZIPPO-LIFTS汽车举升设备，凯驰KARCHER高压清洗机以及除尘设备，特来梅HORN TECALEMIT中央电脑机油加注系统，ROMESS汽车检测及快修设备，BIO-CIRCLE微生物零件清洗机，WIELANDER+SCHILL钣金设备及工具，GYS车身焊接以及钣金修复系统，INFRARR多功能红外线烤漆机，意大利稳拓WEITNER发动机维修设备，飞尔卡FILCAR汽车尾气检测排放设备，德克萨TEXA冷媒加注机，美斯FIAC，阿特拉斯ATLAS-COPCO空气压缩机压缩空气系统，宝富BLOWTHERM汽车烤漆房，瑞典卡尔拉德CAR-O-LINER车身钣金修复系统，尼德曼NEDERMAN汽车尾气排放系统,奥地利福尼斯FRONIUS汽车多功能专用充电器等等。本人负责公司售后服务部工作，执行公司的各项工作部署，培训售后服务部员工，电话以及现场技术支持。 根据客户要求设计相关图纸，提供技术咨询服务，及时调派售后人员为客户上门安装或维修调试设备。 工作认真负责，积极主动，动手能力强；具有良好的沟通与协调能力，富有责任心和团队协作精神； 有良好的独立工作能力。2010年起任公司的售后部副经理，2013年公司全国售后服务按大区划分，任公司华东区售后服务经理，负责售后服务的人员管理，技术支持，培训服务，配件以及维修保养服务的销售工作，并兼任部分设备的销售任务。
2004.03 - 2008.05TCL保定售后服务中心（4年2个月）
售后服务工程师 | 2001-4000元/月
耐用消费品（服饰/纺织/皮革/家具/家电） | 企业性质：合资 | 规模：10000人以上
工作描述： 负责TCL电器保定地区售后服务；工作认真负责，积极主动，动手能力强； 具有制冷设备（中央空调，家用空调，冰箱，冰柜等），电子视听产品（电视机，影碟机，音响设备等）以及其他各种家用电器维修工作经验，具有良好的沟通与协调能力，富有责任心和团队协作精神； 有良好的独立工作能力。

1999.09 - 2004.06保定高级技工学校电子科学与技术大专