2015.01 - 至今广东碧桂园物业服务有限公司山东区域（1年2个月）
文登、蓬莱分公司总经理 | 10001-15000元/月
物业管理/商业中心 | 企业性质：上市公司
工作描述： 2015年1月3日加入碧桂园集团下属的物业服务公司，任山东区域文登、蓬莱分公司总经理。负责文登、蓬莱两个项目的日常运营和管理。 在2015年所带领的文登项目团队在山东区域十个分公司综合绩效考核排名第二、蓬莱项目团队综合绩效考核排名第四；所带领的蓬莱分公司团队荣获“优秀团队”称号，个人荣获“优秀部门经理”称号。
2014.04 - 2014.12恒大金碧物业有限公司临沂分公司（8个月）
物业总经理 | 15000-25000元/月
物业管理/商业中心 | 企业性质：民营
工作描述： 2014年4月1日加入恒大金碧物业临沂分公司，任职临沂项目总经理，负责恒大华府、恒大绿洲两个项目的日常运行和管理工作，员工200余人。并于2014年9月30日至10月7日顺利完成恒大华府项目首期5栋楼772户业主的收楼工作，收楼面积约25万平方米。华府为恒大高端系列产品，户型为210、350、420平方米，层高3.5米，外墙为干挂大理石材，每平方米3000元的精装修标准，一单元系三梯两户。 在国庆交房期间，组织举办华府首届“家居节”面对面促销活动。引进高端家居、床垫、窗帘、纱窗、格力、海尔等知名厂商参展，为公司创收10万余元。
2012.02 - 2014.04万科物业青岛公司（2年2个月）
物业经理/主管 | 10001-15000元/月
物业管理/商业中心 | 企业性质：股份制企业
工作描述： 2012年2月加入中国知名领跑型物业服务公司---万科物业青岛公司任职品质部助理经理、楼盘项目经理。 在品质管理部工作期间，熟悉和掌握了公司的质量管理体系文件、作业指导书、公司三级质量管控模式和业务督导检查流程，并亲自参与和督导公司级别的季度品质业务检查工作。 2012年9月任职城阳城市花园项目经理。在项目工作期间，熟悉项目的日常业务的开展和管控，善于挖掘日常工作中的亮点，一切工作以现场管理为主，倡导“现场管不好、一切都是零”的工作思想，并在此基础上狠抓“社区文化活动”和“业主满意度”这两项专项工作，以此来促进项目的物业费收缴率。在2013年年度，使项目的物业费收缴率达到91.45%，排名第一（青岛物业公司共7个交房项目）。针对项目停车难、管理难、业主不满意的管理状况，自2013年初开始，牵头对城市花园地面车辆管理进行整顿整改，并最终于2013年6月6日促成地面公共停车位这一属于全体业主的资源的停车区域的收费管理的成功进行，每月为公司增加6万余元的经营收入。因整顿停车场专项工作成绩突出，并因此而获得“最佳管理者”奖，同时也积累了丰富的车辆管理经验。 在项目工作期间，积极主动挖掘社区可经营的一切资源和业主的需求，牵头组建城市花园项目社区幸福驿站：主营大桶水、鲜牛奶、家政维修、包裹配送、时尚主流杂志、中粮系列的粮油、红酒等产品，车险代办，以及当地特色的食品等。每月为公司创收近万元。同时幸福驿站的创办，也增加了物业服务中心与业主之间的黏性，大大提升了客户的满意度。 为提升业主满意度，在园区大力组织和开展丰富多彩的社区文化活动和形式多样的便民惠民活动。如利用各种节假日开展的三八节关爱女性活动、母亲节父亲节关爱父母亲活动，六一儿童节关爱儿童活动，重阳节关爱老人活动，中考、高考关注学子活动，各类自驾游活动，草莓、樱桃采摘节活动，海边垂钓活动等等；利用周末举办各类专题的惠民日活动，如为业主免费冲洗地毯、纱窗活动，磨菜刀活动，清洗消杀水龙头活动，维修小家电活动，检测室内燃气管活动，联系汽车4S店帮车主保养汽车活动等等一揽子便民惠民活动，得到了广大业主的夸赞和好评。 结合实际工作经验和经历，我个人总结出，不管是管控装修，还是做客户满意度调查；不管是搞社区文化活动，还是收取物业服务费，紧紧围绕“抓两头(老人和孩子）、放中间（年轻的业主）”这个思路肯定没有错！
2009.03 - 2012.02江苏中南物业管理公司（2年11个月）
分公司总经理 | 6001-8000元/月
物业管理/商业中心 | 企业性质：上市公司
工作描述： 负责盐城分公司的日常运作：前期介入、案场管理、样板房管理、销售配合、前期物业管理招投标和合同备案工作、物业管理团队的组建、相关政府部门关系的协调和沟通、一期住宅项目的日常管理等。 全面负责盐城中南世纪城（占地1600亩、总建筑面积280万、16个地块）城市综合体项目的前期物业管理的运作。自2009年3月加入盐城项目公司以来：注册中南物业盐城分公司，编制物业管理服务方案和物业管理投标书、参与物业管理招投、担任开标评标第一答辩人、并顺利完成中标与地产公司签订《前期物业管理服务合同》；配合和协助地产公司办理首批房屋预售许可证，接管地产售楼部、会所、样板房，组建销售配合和物业管理服务团队，培训和稳定物业服务团队。积极倡导物业管理体验式营销案场服务模式和向日葵创新型小区服务模式，为中南地产和中南客户提供真诚、高效、优质、亲情的服务。目前该服务模式已经在中南地产公司各销售案场和住宅小区推行。在此期间，协助和配合公司编制完成了中南物业首套前期物业管理服务实用操作工作手册；代表盐城物业公司参加中南房地产业集团举办的首届物业管理知识竞赛并获得第一名的成绩。在2011年年度总结中，本人获得中南世纪城房地产公司“最佳管理者”称号，所带领的物业管理部团队获得了“最佳团队”称号。所服务的盐城售楼部案场、会所、样板房成为集团的标杆和样板，有力地增加了地产公司的销售砝码。 在盐城公司工作期间，注重品牌宣传，主导并牵头引进深圳之平管理公司作为中南物业的顾问公司，大大提升了中南公司品牌和物业管理服务水平。 在中南物业公司工作的3年时间里，积极参与公司的培训体系建立和完善，并被聘内部培训师；所开发编制的《物业客户服务实战篇》、《物业管理的基本原理》、《物业管理十大服务原则》、《物业管理几个基本概念的理论辨析》、《阿斗的故事》、《物业管理若干难点问题的法律分析》、《物业管理的风险管控》、《物业管理团队建设》和《成功缘于沟通》等课程被公司评为经典优秀课程，本人也很荣幸被评选为2011年度“优秀培训讲师”。
2005.05 - 2009.03深圳盈典物业公司（3年10个月）
物业分公司负责人 | 4001-6000元/月
物业管理/商业中心 | 企业性质：民营
工作描述： 全面负责福州分公司2个住宅项目的日常运行工作。主持物业前期介入、新盘入伙、装修管理。任职期间，其管理的凤城名都花园荣获市安全文明小区、优秀住宅小区等多项荣誉称号，物业管理费收缴率达到100%，无管理费拖欠，首创该公司成立以来“0”欠费纪录。 亲自协助参与公司在天津住宅项目的争创“国优”工作，并担任客服组组长，协助项目成功获得2008年的国优称号。 在此工作期间，善于思考和总结，本人认为物业管理就是物业管理企业通过对业主共有物业的有效管理来实现对业主的私有财产的有偿服务。并创造性地总结出物业管理行业的三大标准：一是观感标准（占日常工作量的80%），二是记录与档案标准（占日常工作量的10%），三是培训与考核标准（占日常工作量的10%)；开创性地探索出一系列行之有效的物业工作管理原则：唱诺制原则、三米微笑制原则、首问责任制原则、工作时效制原则、经理一日制原则、主动服务与被动服务原则、零干扰服务原则、定人定岗定时间定内容定标准定检查频次的“六定”管理原则、设备管理原则（计划保养最重要、小修重于大修、设备在养不在修、AB岗制度）、设备极限运行法原则。
1999.01 - 2005.05深圳赛格物业公司（6年4个月）
物业经理/主管 | 2001-4000元/月
物业管理/商业中心 | 企业性质：国企
工作描述： 任客服管理员、房管员、事物主管、主任助理、总公司品质主管（2002.3-2003.4）、管理处主任（2003年4月通过内部竞聘晋升主任）。 在赛格物业工作6年，从一名物业管理员成长为一名物业项目经理。亲自参与了公司质量体系文件中客服部、环境部的作业指导书的编制和修订工作以及科技园管理处首届业主委员会的筹建工作。

1999.09 - 2004.07深圳大学企业管理本科