2013.04 - 2015.04阳光财产保险股份有限公司（2年）
销售经理 | 15000-25000元/月
保险 | 企业性质：民营 | 规模：1000-9999人
工作描述： 负责阳光保险车险及寿险交叉电话销售现场管理，管理规模100人 1、制定电话销售团队人力规划，负责团队管理并配合销售培训； 2、带领电话销售团队达成销售目标，分析销售报表，对销售情况执行监控； 3、负责团队业绩考核和员工考核。 4、保持与其他各部门的沟通，协调公司内部资源，分析电话销售的营运状况。
2008.03 - 2013.03美国友邦保险有限公司北京分公司（5年）
销售经理 | 10001-15000元/月
保险
工作描述： 负责友邦保险电话销售渠道现场管理，管理规模50人 1、制定电话销售团队人力规划，负责团队管理并配合销售培训； 2、带领电话销售团队达成销售目标，分析销售报表，对销售情况执行监控； 3、负责团队业绩考核和员工考核。 4、保持与其他各部门的沟通，协调公司内部资源，分析电话销售的营运状况。
2005.03 - 2008.03九五太维资讯有限公司（3年）
电销部 | 销售主管 | 4001-6000元/月
外包服务 | 企业性质：民营 | 规模：100-499人
工作描述： 九五太维是一家大型外包呼叫中心，在职期间做过摩托罗拉客服项目三个月任客服代表，主要负责接听客户资询电话，由于工作表现优秀被调入中英人寿保险电销项目做了半年， 通过电话进行保险销售，每月销售排名均为第一，项目结束后被调入google搜索推广项目工作两年多，通过电话与客户沟通销售，业绩一直是项目前三名，在此期间还兼任项目QA及主管的工作。
2002.09 - 2005.02中国联通有限公司北京分公司（2年5个月）
客户服务中心 | 客服专员 | 1000-2000元/月
通信/电信运营、增值服务 | 企业性质：国企 | 规模：10000人以上
工作描述： 毕业后的第一份工作，负责联通客户服务热线1001的接听工作（目前联通客服热线已为10010），在线处理客户投诉及联通业务咨询解答，工作期间踏实努力，多次受到客户电话表扬，并连续两年被评选为年终优秀客服代表，这份工作也为以后的工作奠定了坚实的基础。

2008.07 - 2011.06北京交通大学劳动与社会保障大专