2013/09 -- 至今： 广百股份集团（天河中怡店） | 商场运营
娱乐/体育/休闲 | 国企 | 4001-6000元/月
工作主要分为两部分，其一是行政，主要是负责新人培训，商场广播录制，每月盘点，各种报表制作等等；其二是运营，主要是负责商场服务台的各种业务，维持商场日常运作，其中包括各种有价证券的进出库，会员卡业务，银行卡业务合作等等。在职期间，因文笔较好，所作文章多次被发往集团总部评选优秀文章并刊登在集团各刊物；因工作表现出色，被评选为”一级服务之星“；在职期间根据领导指示出色完成了任务，为公司获得了”放心消费商店“及”青年文明号“等荣誉。

2012/11 -- 2013/08： 金沛轩企业管理咨询有限公司 | 电话销售
通信/电信运营、增值服务 | 外商独资 | 规模:20-99人 | 2001-4000元/月
该公司属于香港花旗银行旗下的一个分支，主要是处理一些关于银行的业务例如私人贷款、信用卡清还、楼宇按揭、债务重组、破产等业务。而作为一个客服助理，日常做的就是向有财务需要的客人了解情况并提供适合该客人的财务建议，为其选择适合的平台提供帮助。在该公司任职半年不到就被上司提升为组长，管理大概10人左右的一组，业绩一路以来也是公司的名列前茅。由于本人的能力较为优异，因此也被上司带到公司的管理中去，为公司的管理制度和人事行政出谋划策如培训、招聘、行政维护等。例子一，该公司与多间学校有合作关系，为即将毕业的学生提供实习就业的机会，最近的一次是本人到广州市旅游商贸职业学校为公司成功招聘60多人。例子二，本人日常还经常为公司的员工进行培训，对员工进行业务知识的更新和提升，其中几名同事如今已升为组长，业绩每月达标。总结：在该公司的工作经历，不但培养了本人很好的口才和较为出色的大局观，对于本人在管理能力方面有较大的提升，能适应大部分的管理和行政工作。

2012/08 -- 2012/09： 广州渠成服饰有限公司 | 行政人事部 | 行政专员/助理
耐用消费品（服饰/纺织/皮革/家具/家电） | 民营 | 规模:500-999人 | 2001-4000元/月
主要是负责公司的后勤行政工作,其中包括办公用品的发放和管理、办公设备的维护与记录、财务报销及请款、固定资产的管理以及协调各部门解决临时性或突发性的问题，并需定期将工作进度以及公司情况发到公司总部作为汇报。

2012/05 -- 2012/07： 高迅(香港)有限公司 | 电话预约部 | 电话预约员
通信/电信运营、增值服务 | 外商独资 | 规模:500-999人 | 1000-2000元/月
为香港知名纤体中心必瘦站做电话推广，本人做的是大陆市场，主要是东莞和上海。月均约客量约为30人，成交数人，成交金额最大为8600元。

2011/07 -- 2012/01： 广州碧桂园凤凰城酒店 | 礼宾部 | 行李员
酒店/餐饮 | 民营 | 规模:1000-9999人 | 1000-2000元/月
担任酒店一线的工作，具体工作包括接待来自世界各地的客人，文件的整理和归档，邮件收发，订车服务，电话咨询与服务等等，出于工作需要，还需经常与酒店各部门配合工作，因此大大增加了同事间的接触，培养了良好的与人沟通的能力。

2009/01 -- 2012/06：广州涉外经济学院 | 工商管理 | 大专



在校实践经验