2014 /7--2015 /5 天辉国际 （1000-5000人、民营公司 ） [ 10个月]
职位： 销售经理      部门：电话营销部门
行业：互联网/电子商务
1、负责团队培训，建立团队 
2、负责团队小组成员管理及业绩达成 
3、负责团队小组成员二次进阶培训 
4、负责参与呼叫中心现场指挥调度 
5、负责团队业绩指标下达及完成 
汇报对象：总裁 
下属人数：200人 
销售以电视媒体资源为主，主销保健品，经历多个项目，超额完成项目业绩指标，天辉国际以自身的企业文化闻名于行业，本人在一年多的时间里学习到了很多提升团队氛围，激励团队士气的经验，带领团队的能力及经验更加成熟
2013 /6--2014 /7 LUMI-禄美生物科技（上海）有限公司 （150-500人、民营公司 ） [ 1年1个月]
职位： 销售经理      部门：电话营销部门
行业：互联网/电子商务
1、培训及培养新团队 
2、负责呼叫中心团队的管理,包括人员管理、系统管理、质量管理、流程管理等 
3、负责团队成员销售培训 
4、负责制定呼叫中心销售业绩目标及完成方案 
5、通过CRM数据分析监控呼叫中心销售业绩 
6、制作呼叫中心月度、季度、年度销售总表 
7、负责协调呼叫中心各团队无缝连接
2010.10 - 2013.03上海康素宝商贸有限公司（保健品）（2年5个月）
话务中心 | 销售经理 | 6001-8000元/月
互联网/电子商务 | 企业性质：民营 | 规模：100-499人
工作描述： 2010年10月至今 就职于上海康素宝商贸有限公司，任职话务中心主管，后因团队业绩突出，升职话务中心经理。 工作职责： 1、根据公司计划规划、壮大呼叫中心团队； 2、负责呼叫中心团队的管理,包括人员管理、系统管理、质量管理、流程管理等 3、负责团队成员销售培训 4、负责制定呼叫中心销售业绩目标及完成方案 5、通过CRM数据分析监控呼叫中心销售业绩 6、制作呼叫中心月度、季度、年度销售总表 7、负责协调呼叫中心各团队无缝连接 管理经验： 汇报对象：总裁 | 下属人数：100人业绩描述：由于公司有严格的晋升制度，于是我以竞聘主管的职位开始了在康素宝的职业生涯。作为空降主管，带领30人的团队。后因团队业绩升至部门团队第一名。在我任职主管一年后，提升为部门经理。在任职经理期间，除了对各个团队业绩要求，我对主管间的无隙合作也非常重视，团队之间相处融洽，部门销售氛围良好，业绩逐月提高，每月销售额持续递增。
2007.07 - 2010.06上海锐泉贸易有限公司（收藏品）（2年11个月）
话务中心 | 销售经理 | 4001-6000元/月
互联网/电子商务 | 企业性质：民营 | 规模：100-499人
工作描述： 2007年7月至2010年6月 就职于上海锐泉贸易有限公司，任职话务中心销售经理。 工作描述： 1、人员招募：电话销售人员的招募及管理人员的招募。 2、系统搭建：协助系统开发人员进行呼叫中心系统的搭建、测试用反馈使用情况、提出 修改意见及推动后期优化与升级。 3、制度流程：建立电话销售流程、问题处理流程及与各部门衔接流程等，并进行优化、 跟踪监控管理等；建立呼叫中心人员规章制度、会议制度、绩效考核制度、排班、晋 升及淘汰制度等。 4、培训体系：搭建培训体系，包括：销售类、沟通技巧类、心态调节等培训课程，撰写 项目使用的各类问卷，并且搭建FAQ架构及完善其内容，并定期优化升级； 5、运营管理：主要管理主管及话务员工，推动完成销售指标。指导其日常的项目运营工 作，进行数据分配、管理与分析，人员业绩分配，制作各类报告等。 管理经验： 汇报对象：总裁 | 下属人数：50人业绩描述：工作从话务中心组建开始，招聘-培训-带领团队走向成熟，利用奥运世博良好的客观环境，创造了优秀的销售业绩。
2004.03 - 2007.04橡果国际（3年1个月）
话务中心 | 销售主管 | 4001-6000元/月
互联网/电子商务 | 企业性质：民营 | 规模：1000-9999人
工作描述： 2004年3月至2007年4月 就职于上海橡果国际，任职话务坐席，后因个人业绩突出，升职为销售主管。 工作描述： 1、负责个人销售业绩，含进线及外呼 2、负责团队小组成员管理及业绩达成 3、负责团队小组成员二次进阶培训 4、负责参与呼叫中心现场指挥调度 管理经验： 汇报对象：部门经理业绩描述：任职主管期间，带领团队参与公司多个新项目（电子产品、炒股软件、收藏品等）取得优异成绩，丰富了自己管理经验。

1998.09 - 2002.07上海师范大学计算机科学与技术大专