岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、具有一定的汽车维修知识。
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、有过类似的汽车售后接待经验
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:
8:00-17:00~
近期工作内容:
— 日式烈酒 日产骐达轻量化改装 (改装任务关键字:骐达改装,日产改装,轻改方案,BF6,K-SPORT);
— 菠萝油•厚多士 Wald新作奔驰A260 (改装任务关键字:Wald,华迩德,奔驰A-Class,空力套件);
— 小动作大效果:BMW 3 Coupe(E92) (改装任务关键字:宝马3系,E92);
— 中级,高级:Mazda 6 (改装任务关键字:马自达6,操控升级,引擎管理);
— 个性展现,小改 IS300(GSE22) (改装任务关键字:雷克萨斯IS300,GSE22);
— 嬉戏在山间:雪铁龙C2 (改装任务关键字:雪铁龙 C2 改装 动力);
职位培训大纲:
— 汽车改装经验分享:加装空气动力套件专题培训;
— 制动篇之浮动式刹车碟专题培训;
— 高性能旋转体验BBS轮毂简史专题培训;
— 解构KAPS序列式变速箱专题培训;
— 汽车改装新手入门系列之进气系统改装专题培训;
— 德国ATEBrakeSystem简史专题培训;
— REMUS企业最新介绍专题培训;
— 机械增压器的起源与分类前言专题培训;
— 改变印象HEICOSPORTIV专题培训;
— 不容忽视的汽车隔音专题培训。