任职资格
1、男:身高175cm以上,女:身高165cm以上,仪表端正,举止大方、得体
2、专科及以上学历,市场营销等相关专业;有驾驶执照,驾驶技术熟练;
3、2年以上中高端汽车销售经验或2年以上奢侈品销售工作经验;
4、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及谈判技巧,具有亲和力;
5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
6、有责任心,能承受较大的工作压力。
岗位职责
销售流程
根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助
通过深入的需求分析,协助客户选择梅赛德斯-奔驰的产品
根据梅赛德斯-奔驰的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点
根据梅赛德斯-奔驰的销售流程主动提供并协助客户进行试驾
确保销售合同的顺利完成并亲自看到客户签字
-推销和追加销售梅赛德斯-奔驰的产品和服务(例如:梅赛德斯-奔驰精品)
汽车金融和保险销售支持
在销售过程中介绍汽车金融和保险产品
-协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息
客户车辆交付
根据经销商的政策,协助客户完成相关的文件、车辆注册/或保险文件
根据梅赛德斯-奔驰的销售流程和经销商的政策组织移交过程
将客户介绍给售后服务部门
客户关系管理
根据经销商的政策,巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉,立即将困难案例上报给销售经理/展厅经理
实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度
维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动
准确记录和及时更新客户数据库和销售信息
学习和发展
与其他销售顾问分享相应专业产品领域的知识和最佳实践
定期掌握新的梅赛德斯-奔驰和竞争者的产品、特点及配件
有通过奔驰DMS认证及相关认证的优先考虑录用~
近期工作内容:
— 猛蛙来袭 Hamann Cayenne(卡宴958) (改装任务关键字:Hamann,Cayenne,保时捷,卡宴);
— 力量的延伸 翼豹STi(GRF)扩缸重改 (改装任务关键字:STi,Impreza,翼豹,EJ257,扩缸);
— 直线王初步进阶 Bluefin助力ST马力提升 (改装任务关键字:福克斯ST,Bluefin,Superchips,ECU升级,injen,D2,南京凯泽);
— 超级增压 丰田皇冠机械增压(GRS182) (改装任务关键字:丰田皇冠,机械增压,GRS182);
— 不只是百米加速 206赛道化改装进行时 (改装任务关键字:206改装,200ps,206 GTI,VTS 168);
— 披上战袍:AUDI R8 GT3 (改装任务关键字:奥迪R8,超级跑车,V10,自然吸气);
职位培训大纲:
— BBS轮圈的制作技术专题培训;
— 制动系统之卡钳那些烦心事儿前言专题培训;
— 车中潮神:擎速CHARGESPEED专题培训;
— 汽车改装之进气管改装专题培训;
— 专业改装工具之专用拨线钳专题培训;
— DENUP主动式逆起电力升压器电学博士再出招专题培训;
— 汽车操纵的稳定性专题培训;
— 揭密排气管的生成全过程专题培训;
— 汽车音响日规划推介专题培训;
— 汽车改装历史回顾专题培训。