岗位描述：1、全面管理、发展以客户导向为核心的售后团队；
2、带领售后服务部追求高水平的客户满意度及服务质量；
3、确保部门达到集团和厂家的所有要求及标准；
4、完善4S店维修系统各项管理，健全并持续改进维修系统各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导；
5、负责所属公司维修系统人才队伍建设，组建一流人才队伍，并通过企业文化建设，提升干部员工的凝聚力和战斗力；
6、保证公司售后的工作全面遵循标准化服务流程展开，努力做到客户满意度最大化；
7、完成上级安排其他工作。
岗位要求：
1、年龄30-45岁，全日制汽车工程相关专业大专以上学历；
2、五年以上汽车4S店售后服务工作经验，三年以上售后服务经理岗位经验；
3、具有扎实的汽车方面专业知识，熟悉客户接待、车间管理、备件管理等流程、汽车维修知识与服务市场，具备较强的业务开拓、现场管理及客户关系处理能力；
4、具备较强的领导、组织协调和团队管理能力，较强的人际沟通和社会活动能力；
5、性格开朗、稳健、坚强，抗压能力强；
6、熟练操作电脑，持C牌以上驾照；~
近期工作内容：
— OETTINGER改装式样：VW GOLF （改装任务关键字：一汽高尔夫,1J,OETTINGER,空力套件）；
— Gemballa也改法拉利：MIG-U1 （改装任务关键字：法拉利恩佐,Enzo,Gemballa,超级跑车）；
— 混合动力也不简单 Spoon CR-Z （改装任务关键字：混合动力,Spoon,CR-Z,本田）；
— 黑金刚 TechArt Porsche Panamera （改装任务关键字：保时捷Panamera,TechArt,外观改装,排气）；
— 三军未动、粮草先行：SUBARU WRX （改装任务关键字：斯巴鲁改装,翼豹,WRX,EJ20,Trust）；
— 钳：Lexus GS300（GRS190） （改装任务关键字：雷克萨斯GS,GS300,GRS190,制动升级）；
职位培训大纲：
— 如何识别真假劲浪音响喇叭专题培训；
— 解读大灯改装为个性为安全还是为操控？专题培训；
— 悬挂篇之短弹簧专题培训；
— 改装词行走篇轮圈垫片专题培训；
— 改装秘笈How&Why之一：改专题培训；
— 奢华底蕴日本ASI改装介绍专题培训；
— 非彼视频之日本BBS制作过程前言专题培训；
— 提升车身刚性防滚笼安装介绍专题培训；
— 改装车灯需谨慎不专业改装易酿车祸专题培训；
— 汽车改装品牌：MKB专题培训。
