岗位职责：
1、负责基盘客户中定期保养客户的招揽及跟踪工作
2、一年以上未进厂客户招揽
3、客户回访，处理回访中产生的抱怨
岗位要求：
1、学历：中专或相当中专的文化水平以上
2、经 验：从事过客户服务相关工作
公司简介：北京英华五方汽车销售服务有限公司是集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的雷克萨斯4S店，注册资本2800万，于2007年9月正式验收营业，北京英华雷克萨斯旗舰店坐落于京沈高速路王四营桥北侧，位于东四环四方桥至东五环五方桥之间，地处王四营汽车产业大道和观音堂文化产业大道的交汇处，紧邻盛华机动车检测场和朝阳车管所，地理位置优越，交通便利，多次获得销售技能大赛，售后服务技能大赛，事故车诊断大赛冠军，三年蝉联雷克萨斯优秀经销商，北京英华欢迎行业人才加入！公司网址：http://www.lexus-yh.com
工作地址
北京朝阳区王四营乡马房寺路332号~
近期工作内容：
— 大力熊 超级机械增压酷熊 （改装任务关键字：酷熊,机械增压,AEM）；
— 2013年POLO R WRC赛车备战测试 （改装任务关键字：WRC,大众，POLO,赛车）；
— 家用改装日记 轻量化改装福克斯双子合奏 （改装任务关键字：福克斯改装,福特改装,悬挂改装,制动改装）；
— 漂移,升级中!MAZDA RX8 （改装任务关键字：马自达RX8,SE17,13B,转子引擎）；
— GeigerCars推2014款猛禽整体改装方案 （改装任务关键字：F150,猛禽,福特,机械增压,GeigerCars）；
— Jeremie Paret出品Lamborghini Gallardo LP560-4 （改装任务关键字：兰博基尼,盖拉多,细牛,Jeremie Paret）；
职位培训大纲：
— 汽车改装之发动机如何进气专题培训；
— 改装避震器需要了解的避震知识概述专题培训；
— 汽车刹车改装必须注意的问题专题培训；
— 改装词引擎篇之排气歧管专题培训；
— 悬挂内功强化金属衬套专题培训；
— 汽车改装之防滚架改装知识专题培训；
— 漆面美容需要用到哪些材料专题培训；
— 改装汽车原因(汽车为什么要改装?)专题培训；
— 参观Recaro日本工厂前言专题培训；
— 车灯亮度与K数的关系专题培训。
