2023-09-18
汽车4S店售后服务顾问
面议
职位描述

1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。
3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。
4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。
5.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7.负责维修业务的日常进度监督。
8.负责对维修增项意见的征询与处理。
9.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。
10.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。~

近期工作内容:

— 巷战之王 东本思域FD2化 (改装任务关键字:东本思域,FD2,Type R,FA1);

— 小改迈腾:MAGOTAN 3.2 FSI (改装任务关键字:大众迈腾,ABT);

— I "涡" YOU 涡轮加持奇瑞A3 (改装任务关键字:奇瑞改装车,A3 改装,国产改装车,KAMAK);

— 年轻企业家的首选:宝马ACS7 (改装任务关键字:宝马,ACS7,740,AC);

— 秀外慧中 美国穿越改装车友会版“猛禽” (改装任务关键字:越野,皮卡,穿越改装,AMP,RPG);

— 绝对统治者:HAMANN-IMPERATOR (改装任务关键字:奔利欧陆GT,HAMANN,豪华车,排气改装);

职位培训大纲:

— ALcon刹车品牌、套装、特点、价格专题培训;

— ABT包围套件品牌、价格专题培训;

— 高流量空滤冬菇头专题培训;

— 改装TURBO不得不了解的基础知识专题培训;

— 美国汽车改装品牌:萨林Saleen专题培训;

— 轮胎胎压正常是关键专题培训;

— BILSTEIN两项看家小本领专题培训;

— 预防车载音响故障日常保养及故障排除专题培训;

— 悬挂系统改装注意事项专题培训;

— 汽车改装氙气大灯及聚光透镜知识专题培训。

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!
基本信息
工作性质全职
招聘人数12人
学历要求本科
工作经验1-3年 
年龄要求24-38岁
公司规模10人以下
所在地区大兴区
所属领域集团/销售/服务/用品
工作地点旧地址存疑,新地址审核中...

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