1.3年以上汽车行业服务工作经验，1年以上人员管理经验2.大专及以上学历，汽车维修相关专业3.具有服务营销知识、汽车理论知识和汽车维修经验4.具有客户服务知识及人力管理知识、财务管理知识5.具有良好的执行能力、沟通能力、团队合作、服务意识主要职责1.制定和实施服务接待工作和的相关制度和工作流程，并督促改善2.提升服务满意度、负责服务满意度改善和年度目标达成3.负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉4.负责客户档案管理、监控5.负责索赔业务审批6.负责客户档案管理7.参与重大维修服务项目的评审等工作~

近期工作内容：

— 预备役，Subaru Impreza 10 STi（GRF） （改装任务关键字：斯巴鲁翼豹,GRF,操控升级,CUSCO）；

— 解开NA封印：十代Impreza 2.0R（GH7） （改装任务关键字：斯巴鲁翼豹,GH7,EJ204,TD06-20G）；

— 4.9秒！杭州翼豹WRX（GDA） （改装任务关键字：斯巴鲁翼豹,WRX,GDA,EJ205）；

— 自得其乐：VW Jetta（19E 1G2） （改装任务关键字：一汽大众捷达,19E 1G2,捷达改装,新捷达）；

— A.KahnDesign暴改揽胜极光 （改装任务关键字：A.KahnDesign,揽胜极光）；

— 99号别具意义 Yaris GT-S Club Racer （改装任务关键字：一汽丰田Yaris,雅力士,悬挂操控,外观）；

职位培训大纲：

— Macrom汽车音响之德国造专题培训；

— 轮胎改装误区（一）专题培训；

— 汽车改装品牌：APR专题培训；

— 美国汽车改装品牌：Mopar(克莱斯勒旗下品牌)专题培训；

— 汽车改装之刹车改装细节专题培训；

— 汽车音响知识扬声器的分类专题培训；

— 浅谈灯光改装基础知识专题培训；

— 汽车改装品牌：TRUSTGREDDY专题培训；

— 汽车音响改装知识连载各频段量感的分布与控制力专题培训；

— 没它真不行关于轮毂螺丝的改装种类介绍专题培训。