职位描述

岗位职责:

1、全面负责本公司客户满意度指标的监控与落实;

2、控制客户信息的管理,推进CRM的有效实施,提高客户忠诚度;

3、对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行控制;

4、对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训;

5、确保客户抱怨得到及时处理;

6、负责上海大众车主俱乐部的组建,日常运行和完善;

7、监控客户可接触区域的环境整洁,维护经销商的品牌形象;

8、负责本部门员工发展计划与激励。

任职要求:

1、具有大专以上学历;

2、三年以上汽车行业工作经验;

3、一定的客户服务工作管理能力;

4、良好的人际交往和沟通能力;

5、须通过上海大众测评,并培训合格,需参加上海大众年审。~

近期工作内容:

— 狂野商务,机械增压帕萨特 (改装任务关键字:大众帕萨特,机械增压);

— 珍物——BMW 1M典范改装 (改装任务关键字:BMW 1M,1M,全球首台,Akrapovic,G-POWER,Revozport,OKD,JSK TUNING,JSK);

— 红龙附身,法拉利F430特别涂装 (改装任务关键字:法拉利F430,车身涂装,farrari,法拉利涂装 );

— 4G63换CAM行动 (改装任务关键字:三菱EVO,CT9A,动力升级);

— 神童之驱:Volkswagon Polo(9N) (改装任务关键字:z大众polo,Polo改装,9N);

— 焦点:FORD Focus S (改装任务关键字:福特福克斯,FSK,Focus S);

职位培训大纲:

— 汽车改装流派之Sporty运动派专题培训;

— 几大著名的汽车改装配件品牌介绍专题培训;

— 改装知识全接触——进气系统改装专题培训;

— 最常见的10类汽车改装手法专题培训;

— ARC汽车音响功放品牌、参数、价格、评价专题培训;

— TopSecret专题培训;

— 纯粹的美式风格RENNEN发展简史专题培训;

— 中档车改装建议专题培训;

— 避免危险改装汽车音响改装需有明确规范专题培训;

— 德国汽车改装品牌:TCConcepts专题培训。

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!
基本信息
工作性质全职
招聘人数6人
学历要求中专
工作经验5-10年 
年龄要求23-31岁
公司规模10人以下
所在地区北京
所属领域集团/销售/服务/用品
工作地点北京大兴区旧宫镇旧忠路北东甲3号

建议