(一)工作职责1、负责按业务规范流程及时、热忱的接待客户,并做好相关手续,确保客户满意。2、积极开展维修业务的各项工作,确保经营安全,同时对维修业务的效益及经营目标达成负责。3、做好客户关系维护的工作,确保客户无抱怨。
(二)任职要求
1、35岁以下,户籍不限,高中以上学历,形象气质较好。
2、有汽车售后接待服务经验,有2年以上汽车4S店售后服务经验者优先考虑。
3、了解维修技术,熟悉商品(汽车、服务)知识。
4、具备良好的客户服务意识,待人热情,有亲和力。
5、有维修业务接待独立操作的能力,有高度责任心及良好的团队服务精神。
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近期工作内容:
— 再次进化:奔驰C63 AMG小幅升级 (改装任务关键字:奔驰C63 AMG,改装,包围,排气);
— 白衣隐士!Subaru Impreza WRX(GDG) (改装任务关键字:斯巴鲁翼豹,GDG,ECU升级,HKS);
— “安全橙”Z4 M Coupe之减肥行动 (改装任务关键字:宝马Z4,Z4轻量化,Z4M);
— 把西服脱掉 奥迪S3改装升级案例 (改装任务关键字:奥迪S3,STOPTECH,KW V3,FORGE,天津福德之星);
— 当男人迷上Smart时 轻量化改装Smart Fortwo (改装任务关键字:Smart改装,轻量化,Recaro);
— A.KahnDesign爆改SMART (改装任务关键字:A.KahnDesign,SMART);
职位培训大纲:
— ABT包围套件品牌、价格专题培训;
— 改装知识全接触——进气系统改装专题培训;
— 办理车身改色申请的注意事项专题培训;
— 非御用,ACSchnitzer品牌介绍专题培训;
— 国产之光:Wilson(威迅)排气管介绍专题培训;
— 巨石排气制作过程简介专题培训;
— 雪莱特氙气灯介绍、价格、图片和评价专题培训;
— 日本BBS工厂参观游记前言专题培训;
— 汽车改装之疝气大灯品牌介绍专题培训;
— DIY如何自我检查爱车状况专题培训。