岗位职责:
1、通过电话提醒、预约客户回厂进行定期保养;
2、接受预约并进行管理;
3、确认车间的维修状况,确认所需备件的库存情况,(进行派工);
4、对来店客户的接待;
5、确认客户的车辆信息并及时更新信息
6、确认和识别客户的需求
7、填写服务相关单据
8、确认作业与客户进行联系
9、若有追加作业与客户联系并征求客户的同意
10、向客户说明作业内容及费用;
12、发掘备件销售机会并向客户积极推荐;
13、有关汽车使用方面的建议,提醒介绍下次的检查修理。
工作地点:上海奉贤区沪杭公路1088号~
近期工作内容:
— 强植核心 捷达移植1.8T引擎 (改装任务关键字:捷达,奥迪1.8T,引擎移植,深圳HighSpeed);
— 物以稀为贵 大众捷达 (改装任务关键字:一汽大众,捷达,第二代);
— GeigerCars推2014款猛禽整体改装方案 (改装任务关键字:F150,猛禽,福特,机械增压,GeigerCars);
— 动起来! 一汽奥迪A4L轻量化改装 (改装任务关键字:奥迪A4L,A4L改装,APR,Milltek);
— 自改自乐:Subaru 云雀 (改装任务关键字:云雀,斯巴鲁,REX,涡轮增压);
— 加州阳光精华 重改Scion FR-S (改装任务关键字:丰田,GT86,Scion FR-S,ZN6);
职位培训大纲:
— 制动升级四部曲三章之加大碟专题培训;
— 汽车改装之底盘改装基础知识介绍专题培训;
— 如何识别真假劲浪音响喇叭专题培训;
— 海悦大师傅讲排气改装专题培训;
— 汽车改装之轮毂改装(三)专题培训;
— 基础改装零件术语专题培训;
— 车灯亮度与K数的关系专题培训;
— 输送动力名词解释之半轴专题培训;
— 进气篇之进气风箱专题培训;
— BF7量测定制福克斯ST刹车专题培训。