岗位职责：

1.负责电话接待工作
（1）接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复
（2）对需要转接的电话进行准确的接转
（3）将客户信息公平合理的分配给销售顾问

2.客户接待与分流引导
（1）接待展厅来访客户，初步了解客户需求
（2）根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人

3. 信息统计
（1）记录客户电话访问及来访信息
（2）记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息
（3）对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录


岗位要求：
性别要求：女性（28周岁以下）
教育程度：大专及以上学历
经验：1年以上企业前台从业经验，汽车行业优先
技能:良好的服务意识、较好的语言表达能力、沟通能力和团队合作能力；掌握计算机日常操作~

近期工作内容：

— 黑色台风：G-Power Typhoon BMW X5 (E70) （改装任务关键字：宝马X5,E70,G-Power,排气系统）；

— 纯展示 Carlsson M.Benz S350(W221) （改装任务关键字：奔驰S系,S350,W221,Carlsson）；

— AC Schnitzer改装套件for：BMW X6 （改装任务关键字：宝马X6,改装套件,AC Schnitzer,不锈钢排气）；

— 披挂上阵:AUDI A4(8E) （改装任务关键字：一汽奥迪A4,8E,涡轮增压,ECU改装）；

— 轻描淡写 德国KTW Tuning改宝马1系 （改装任务关键字：KTW Tuning,宝马1系,H&R,Tomason TN-9,AEZ Antigua）；

— 自然吸气+自动波的猪扒 （改装任务关键字：丰田,Supra,2JZ-GTE,,2JZ-GE）；

职位培训大纲：

— 爱车换肤术，车身改色贴膜工艺详解专题培训；

— 汽车改装品牌奔驰Carlsson专题培训；

— 改装汽车氙气灯参考四点因素专题培训；

— 换轮圈后留给刹车的空间专题培训；

— 发动机电脑改装原理专题培训；

— 更硬更直接避震金属塔顶专题培训；

— 汽车改装品牌：CUSCO专题培训；

— 喇叭多不代表音响好专题培训；

— 汽车改装品牌：意大利Brembo专题培训；

— 输送动力名词解释之半轴专题培训。