（一）工作职责
1、负责公司客户满意度测评追踪工作。
2、负责公司客户信息档案管理工作。
3、内部服务质量监督及分析建议工作。

（二）任职要求
1、普通话标准、声音甜美。
2、服务意识佳，沟通交流能力较强，熟悉电话礼仪，亲和力较好。
3、熟悉电脑操作，有电话回访工作经验者优先。
4、自信、真诚、原则性较强，具备良好的心态调节能力，责任心强。

公司名称：上海冠松之星汽车销售服务有限公司
公司地址：上海闸北区汶水路801号
电话：86-021-66690115
公司主页：www.guansong.com~

近期工作内容：

— 插翼潜伏者 400匹降临的CLA 45 AMG （改装任务关键字：奔驰CLA 45 AMG改装,Lionhart,华迩德,wald）；

— 少数派报告 马自达6 wagon 轻量化改装合集 （改装任务关键字：马自达6,马6,旅行车,瓦罐,wagon）；

— 4A夏利 （改装任务关键字：夏利,4A-GE,操控升级）；

— 第二代FIT进化：Mugen F154 SC （改装任务关键字：本田飞度,MUGEN,外观升级,机械增压）；

— 2012年1.6T TOP3改装展望 （改装任务关键字：骐达 克鲁兹 宝马1系 改装）；

— 六星上将：Subaru Impreza WRX STI Spec C Type RA-R （改装任务关键字：斯巴鲁翼豹,Impreza WRX STI Spec C,Type RA-R,限量版）；

职位培训大纲：

— 汽车改装之汽车彩绘专题培训；

— ECU升级哪种方式会更好专题培训；

— 汽车改装基础知识专辑第十章行车电脑(ECU)改装基础专题培训；

— 专业改装工具之专用拨线钳专题培训；

— Rotrex三主流离心式机增介绍机增对比涡轮优劣浅谈专题培训；

— 最常见的10类汽车改装手法专题培训；

— 空气动力学知识专题培训；

— APRacing品牌、产品、价格介绍专题培训；

— 绞牙避震没人告诉你的事儿前言专题培训；

— 汽车外观改装15类专题培训。