职位描述:
任职资格：
大专以上学历，汽车或相关专业，2年以上轿车维修经验，负责服务部客户接待工作，协调前台和车间工作关系，做好客户的服务工作，确保公司考核要求达标。
具体工作职责如下：
1.负责服务顾问日常的客户服务管理工作；
2.负责奇瑞轿车标准服务流程的执行监督和管理；
3.负责服务前台现场管理工作；
4.负责外出走访、外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理；
5.负责组织开展服务营销活动；
6.负责标准服务流程、服务理念的配训工作；
7.负责一次修复的管理、改进；
8.监督顾客服务档案的建立和管理；
9.全面掌握及控制维修车辆的结算工作；
10.上级领导分配的其它任务。~
近期工作内容：
— 盛怒狂“花”： Hennessey Venom GT Spyder （改装任务关键字：改装车,莲花,Venom GT）；
— Hamann推出宝马M4外观升级套件 （改装任务关键字：哈曼,Hamann,宝马M4,F82/83）；
— 2008日内瓦车展中的未来战车 （改装任务关键字：日内瓦车展,乔治亚罗,Quaranta概念车）；
— 2011年SEMA改装展图片集（五） （改装任务关键字：SEMA，改装）；
— 蜂狂漂移：2010年Formula Dirft Chevrolet Camaro SS （改装任务关键字：大黄蜂,Camaro,漂移,飘移）；
— 嫣红斗神：KC R600：GTR（CBAR35） （改装任务关键字：日产GT-R,路车挑战赛,KC R600,PPG）；
职位培训大纲：
— 高性能旋转体验:BBS轮毂简史专题培训；
— 分析车架强化背后的一些事儿专题培训；
— 钛合金、碳纤维能轻多少？专题培训；
— HID氙气灯的原理、分类和特性说明专题培训；
— 汽车改装流派之HellaFlush专题培训；
— 汽车性能的完美诠释发动机名人堂欣赏专题培训；
— 珠光宝气FORGIATO轮毂专题培训；
— 你懂放干净DSG波箱油吗？专题培训；
— 瑞士汽车改装品牌:SPORTEC专题培训；
— 汽车灯光改装要点专题培训。
