职位描述:
1、完成每月销售和售后客户的满意度电话回访;
2、协助客服经理对客户满意度进行汇总分析、形成满意度报告 ;
3、对回访过程中客户反馈的抱怨和投诉进行跟踪归档;
4、完成领导安排的其它工作。
岗位要求:
1、要求1年以上客服工作经验,女性忧先;
2、具备良好的客户服务意识,有耐心、声音甜美、热情。
我们将提供广阔的发展平台与晋升机会,公司具备完善的薪酬福利及培训体系,良好的企业文化氛围。
公司提供早中晚三餐,大小周工作制。~
近期工作内容:
— 我“装”善良:三菱EVO X(CZ4A) (改装任务关键字:三菱翼豪路神,CZ4A,4B11,SST);
— 新车未到,改装先行:雷克萨斯CT200H改装赏 (改装任务关键字:雷克萨斯CT200H,Tom s,Five Axle,ZWA10,);
— 来自美国的小伙伴儿 福克斯低趴改装案例 (改装任务关键字:福特,福克斯,ACCUAIR,AIR Force,气动改装,HellaFlush);
— 黑色狂迷,台改VIP飞度(GE) (改装任务关键字:本田飞度,GE,VIP);
— 高处未算高 Vath推出420匹A45 AMG (改装任务关键字:Vath,A45 AMG,M133,奔驰A级改装);
— 战斗堡垒 WALD套件上身丰田埃尔法 (改装任务关键字:丰田,埃尔法,WALD,Alphard,VIP,,);
职位培训大纲:
— ECU是怎样控制发动机运转的专题培训;
— 汽车改装基础知识专辑第七章排气系统改装专题培训;
— 让爱车更漂亮汽车装饰的五个原则专题培训;
— 点火增强器工作原理专题培训;
— 汽车改装莫忽视盘点那些交通中限制规定专题培训;
— 跨行混搭你敢进吗专题培训;
— 四大招数鉴别真假轮毂防轮毂改装猫腻专题培训;
— 从局部分析钛合金排气的贵专题培训;
— 避震系统特性简介专题培训;
— 国外汽车品牌中英文对照一览表专题培训。