岗位职责：

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

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近期工作内容：

— 560匹金龟子 2014 VW GRC Beetle发布 （改装任务关键字：芝加哥车展,GRC Beetle,Red Bull,Global Rallycross）；

— 平民钢炮：Rieger改装大众高尔夫GTI （改装任务关键字：一汽大众高尔夫,GOLF GTI,Rieger,空力套件）；

— 全国最速孩开什么车？N组赛例翼豹STi （改装任务关键字：CTCC,孙正,斯巴鲁翼豹STi,拉力赛,EJ257）；

— 吃尘吧 战神R35零四完败东德Trabant （改装任务关键字：GT-T,R35,东德,Trabant,零四加速赛）；

— 激改美人豹 （改装任务关键字：吉利美人豹,中国第一跑,8A-FE,进气改装）；

— 冠军者之BORA （改装任务关键字：大众宝莱,外观升级）；

职位培训大纲：

— 汽车改装品牌：Eibach专题培训；

— 雪莱特氙气灯介绍、价格、图片和评价专题培训；

— 汽车刹车改装必须注意的问题专题培训；

— 汽车改装基础知识专辑第二章汽车轮胎改装专题培训；

— 巨石内置式可变排气阀门介绍专题培训；

— 珠光宝气FORGIATO轮毂专题培训；

— 非御用，ACSchnitzer品牌介绍专题培训；

— MBQuart手工喇叭音响迷的最爱专题培训；

— 汽车车身贴纸粘贴方法两则(干贴法和湿贴法)专题培训；

— 鱼和熊掌都可兼得可变气门的奥秘专题培训。