岗位职责：
1、做好客户基础信息的维护工作，开展客户满意度调查，对客户的意见或建议及时进行处理，最终达到客户满意；
2、组织开展客户俱乐部活动，为客户提供增值服务；
3、处理客户部日常管理工作，考核、指导和培训客服部工作人员；
4、及时、准确地完成品牌厂家市场部、客户部、服务部各类上报数据及文件。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、3年以上客服工作经验或3年以上管理经验；
3、了解产品营销知识；
4、PPT制作、熟悉电脑操作；
5、形象气质好、表达能力强、沟通能力强。
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近期工作内容：
— 原装位涡轮 福克斯改涡轮 （改装任务关键字：福克斯,涡轮增压）；
— 2011年SEMA改装展图片集（五） （改装任务关键字：SEMA，改装）；
— 轻描淡写 德国KTW Tuning改宝马1系 （改装任务关键字：KTW Tuning,宝马1系,H&R,Tomason TN-9,AEZ Antigua）；
— 找自己：宝马320 6MT+Supercharger（E90） （改装任务关键字：宝马3系,E90,机械增压,N46B20CB）；
— 好么事——BMW 1M改装模子 （改装任务关键字：BMW 1M,1M,全世界第一台,Akrapovic,G-POWER,Revozport,OKD）；
— 猎豹的命运叫声 捷豹XF 3.0轻量化改装 （改装任务关键字：捷豹XF改装）；
职位培训大纲：
— 八大关于升级改装汽车音响的误区别再犯了专题培训；
— 短述保时捷的第二灵魂TECHART专题培训；
— 车灯保养至关重要专题培训；
— 让我告诉你什么是X-FACTOR专题培训；
— 高性能旋转体验:BBS轮毂简史专题培训；
— 不改碟不换圈上APRacing卡专题培训；
— 简述汽车电脑（即ECU）的改装专题培训；
— 高性能旋转体验BBS轮毂简史专题培训；
— 汽车音响改装知识连载速度感与瞬时反应专题培训；
— 汽车改装品牌：APR专题培训。
