2023-06-07
捷豹路虎维修改装3S店呼叫中心客服专员
面议
职位描述

岗位职责:

1.严格遵守公司外呼业务相关制度、流程,开展客户服务工作;
2.配合外呼计划,拨打外呼电话,达成外呼指标,提升客户持续率,协调公司内部资源,提高客户满意度;
3.通过电话进行产品销售,完成各项销售指标,并了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩:
4.人均外呼量、工作差错率、话务监听分值等指标能符合公司规定的基本标准;
5.参加业务技能、专业和礼仪培训,达成培训要求,不断提高服务水平;
6.负责电话中心外呼资料的整理及归档,开发新客户,拓展与老客户的业务,收集、统计客户需求信息和反馈意见,向上级主管汇报;
7.及时处理突发事件,避免事态恶化;
8.及时完成主管交办的其它工作。

工作时间:周一至周五,早9:00-晚5:00。

任职要求:

在你考虑要不要来之前,我们想要先跟你聊聊你以后会工作的环境,在当下社会,和公司伙伴在一起的时间,要远远超于你和亲人在一起的时间。
找到符合自己兴趣与个性的人一起工作,绝对是减轻压力提升幸福感的刚需之举。

生存不容易,发展更艰难
我想,在我们期待的未来之前,我们想要和你聊聊。
我们渴望,在这个北漂到处都是的城里,有那么一群有温度,对生活依然充满好奇和热爱的人。
一切美好的梦想,不去吹嘘,踏踏实实去实现就好。
这里实实在在没有勾心斗角尔虞我诈,没有森严等级诟谇谣诼,我们在这里真心做事平心做人。

你未来的队友均来自原4s店成员,捷豹陆虎专业维修一身本领,足够的内功支撑你跟客户侃侃而谈,也确保我们在前进的路上枝繁叶茂。

除了这些硬件,谈到薪资,我们绝不含糊其辞,高于同行业的薪资待遇+一年13个月基本工资+各类项目奖金。我们起步晚,但想给你的不会晚。
价值取决于梦想,这些离不开公司的发展和每一位伙伴的努力,但相信,种子播下,总会发芽变成参天大树

所以

带着你的世界跟我们谈谈吧

1.具备一年以上呼叫中心工作经验;
2.具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧,普通话标准流利;
3.富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力;
4.有“顾客至上”的优良客户服务意识与服务素质;
5.喜欢电话销售工作;
6.能严格遵守并执行有关法律法规及公司规章制度;

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近期工作内容:

— 找自己:宝马320 6MT+Supercharger(E90) (改装任务关键字:宝马3系,E90,机械增压,N46B20CB);

— 轻描淡写 德国KTW Tuning改宝马1系 (改装任务关键字:KTW Tuning,宝马1系,H&R,Tomason TN-9,AEZ Antigua);

— 好么事——BMW 1M改装模子 (改装任务关键字:BMW 1M,1M,全世界第一台,Akrapovic,G-POWER,Revozport,OKD);

— 2011年SEMA改装展图片集(五) (改装任务关键字:SEMA,改装);

— 原装位涡轮 福克斯改涡轮 (改装任务关键字:福克斯,涡轮增压);

— 猎豹的命运叫声 捷豹XF 3.0轻量化改装 (改装任务关键字:捷豹XF改装);

职位培训大纲:

— 简述汽车电脑(即ECU)的改装专题培训;

— 高性能旋转体验BBS轮毂简史专题培训;

— 车灯保养至关重要专题培训;

— 不改碟不换圈上APRacing卡专题培训;

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!
基本信息
工作性质全职
招聘人数15人
学历要求本科
工作经验1-3年 
年龄要求25-29岁
公司规模10人以下
所在地区北京
所属领域改装品牌/代理/贸易/物流
工作地点北京朝阳区欢乐谷酷车小镇D1-9

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