1. 负责服务站的日常管理工作，及服务站员工的管理；2. 负责完成公司下达的各项服务产值指标的完成并向各班组下达月度产值任务指标；3. 向店长汇报日（进场台次）、周、月产值、增收（日报用短信，周、月报用邮件），抄送总经理、业务管理部；4. 制定维修工、服务顾问月度学习计划和内容，每月考试一次，结果上报店长，抄送总经理、总经办；5. 关注配件库存结构，向班组发布配件积压的信息并及时推销；6. 对三包外客户制定特殊的服务方针、计划，结合服务市场状况搞活动、宣传拉客户进店；7. 对现场管理分工、分区域、监督、巡查、打分（纳入月度个人考核）；8. 组织召开晨会、夕会，周、月例会（会议内容、参加人员等会议精神记录，汇报服务管理部，抄送店长）；9. 监督、管理派工单，填写规范性；监督领料，按流程；监督废料、废油、剩油（新油）及时上交、入库；监督维修工领料后装到客户车上；10.每天两次监督店内各项检查表，按时填写；11.每天关注进店量并分析原因；12.及时传达厂家及公司政策；13.总结分析周、月任务执行情况，并采取响应有效措施，完成任务指标；14.向班组、服务顾问下达增收、装饰、空调等任务，并支持完成；15.支持、监督索赔员索赔、打单并监督索赔旧件的包装与发运；16.负责保险业务，多拉理赔业务；17.负责本服务站员工考核；18.监督、审核配件需求计划；19.负责对客户、维修质量、服务快捷等过程的控制；20.负责对钣金、喷漆车辆参与估价与监控派工、维修、加班。 ~