岗位职责： 1、公司业务流程的优化、以及监督和执行； 2、负责客服投诉和内部处罚的处理； 3、落实部门协调和各项推广活动的配合； 4、客户流失率分析与报告；5、日常巡店检查和行政协调工作。 任职资格： 1、沟通能力强，具有团队合作精神； 2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量； 3、1年以上客服相关工作经验；4、有4s店客服工作经历尤佳。 此岗位不含销售内容。非销售岗位。? ~