工作职责 1、负责销售订单处理，接单、落单，与仓库联系发货。 2、负责客户订单系统准确下达，跟进进度、准时发货、保质保量完成交付。 3、负责订单资料的整理、归档。负责订单进度的追踪、协调，异常情况的处理。 4、负责与客户联系日常促销宣传活动。 5、负责处理客户投诉，客户需求，维护客户关系并及时将客户动态反馈给公司。 6、负责与客户对账，做销售报表和仓库报表并负责库存跟踪。 7、公司、部门上司临时安排的工作任务。 任职资格 1、熟悉接单、发货、客户投诉的处理。 2、具有较强的沟通及团队合作精神，负有责任感和执行力。 3、计算机基础操作技能，办公软件操作技能，网络应用技能。 4、有1年以上从事文职及跟单工作经验。