岗位职责1、负责客户的日常维修接待；2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断，与客户达成维修协议，确认维修费用及交车时间，并将信息交达车间主任；3、负责交车工作，并向用户解释维修内容；4、负责按期对客户进行预约服务；5、负责客户档案的建立、完善、及保持；6、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询；7、负责跟踪客户，并按时提示客户车辆进厂保养；任职要求1、专科以上或同等学历，3年以上相关工作经验（豪华车品牌工作经验优先录用）
2、自信、主动、热情、诚信、具有亲和力，具有良好的协调、组织、沟通、应变能力
3、工作责任心强，能承受较强的工作压力
具备良好的沟通技巧以及提问技巧，具备处理投诉的知识
了解汽车的维修、保养工作及其相关汽车技术基础知识
具备一定的英语听说读写能力，电脑操作熟练
4、有驾照 ，驾驶熟练。

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