岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

职位培训

1.刹车失灵的原因及有效应对方法； 2.为什么要改装排气呢？？； 3.解读汽车改装知识空气悬架你了解多少； 4.酷夏来临·解决车内闷热的最好办法； 5.德国汽车改装品牌之StarTech； 6.浅谈HID气体放电大灯的改装； 7.汽车音响改装:车门隔音千万不可忽略； 8.教您座椅的改装； 9.Rainbow汽车音响中等价位中的高品质； 10.情迷改装车迷和热爱驾驶是前提；

近期项目

1.大众速腾音响改装+隔音升级； 2.宝马X3原位无损音响改装意大利PHDMF6.3； 3.锋范大灯改装天使恶魔眼上身； 4.马自达6改装手缝蓝镜撑杆FM巡航； 5.雨燕改装之自制短天线+轮胎+反光贴+座套+方向盘； 6.迈腾改装碳纤维大灯灯眉； 7.宝马5系523Li525Li音响改装升级瑞典DLS只为舒服听音； 8.马自达6改装排气系统+直排尾喉； 9.凯雷德改装氙气大灯； 10.索纳塔八改装车灯；