岗位职责
1.通过在线交流的方式服务与用户，解决用户使用产品的问题；
2.收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；
3.处理用户投诉，增加用户粘性；
4.分析用户数据，优化工作解决方案。
任职要求
1. 最近2年以上的天猫/淘宝客服经验；
2.打字速度50字/分以上 ；
3.喜爱互联网，并具备一定的网络知识 ；
4.有耐心，善于倾听、理解、有一定的服务意识。

职位培训

1.汽车改装基础知识专辑第六章进气系统改装； 2.汽车改装之空力套件知识； 3.汽车轮毂改装知识； 4.国内与国外汽车照明灯具三大质量差异； 5.轮胎的使用守则，你造吗？； 6.北京酷车小镇； 7.改装泄压阀相关知识； 8.NISMO简史； 9.汽车音响改装的五大标准； 10.汽车外观改装和装饰项目；

近期项目

1.锋范提车+迎宾踏板+内饰坐垫等； 2.科鲁兹改装Q5双光透镜； 3.昂科雷小小+用车感受+内饰简单装饰； 4.荣威550改装更换导航； 5.迈腾改装骚毒马牌日行灯与我老日行灯结合； 6.推背感来啦老婆好厉害啊！！！； 7.自己动手改装更换英朗雨刮器胶条； 8.君威改装游侠灯+冰蓝示宽灯(欣赏)； 9.我的比亚迪F0小改装； 10.橙色宽体上身思域改装FD2加VIP路线；