1.400客服电话接待；
2.接受处理网络订单，电话订单，在线订单的管理，在线接单，服务过程监督；
3、在线回答顾客问题，对用户难题做收集，集中向公司反馈用户问题；
4.负责发展维护良好的客户关系；
5.熟练受理客户业务需求，同时做到无事故、无差错、无遗漏。服务介绍，引导客户促成签单；售后服务客户反馈问题处理，投诉处理等；
6.负责客户网络信息维护和更新，配合参与品牌推广以及一系列营销活动；
7.每月完成既定的客户活跃度指标；

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