1.负责加盟门店日常指标的制定、监督、执行考核；2.制定售后服务产品、业务战略、发展规划及绩效目标并监控实施情况，控制管理及运作成本，完成既定目标；3.妥善处理各类客户投诉，提升市场占有率、客户满意度和忠诚度；4.贯彻执行公司的成本控制目标，积极减少售后的各种成本，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本；5.负责售后组织架构和人员的编制工作，负责售后管理、业务、各岗位及技术人员的考核、晋升、奖惩等管理工作，建立起一支稳定及高素质的服务管理团队；6.负责制定并实施售后服务业务各项规章制度、服务标准、流程，管理协调好售后服务部日常工作的有序高效开展；7.根据业务发展、用户需求，及时发现影响发展的薄弱环节，制定并组织实施解决措施或改造方案，保持良好的可持续发展能力；8.制定相关营销方案并执行。任职要求：1.3年以上相关工作经验具有大专及以上文化程度，汽车及相关专业毕业；2.精通市场营销、企业管理知识、基本掌握汽车理论、汽车维修知识；3.具有较强的业务判断能力、出色的分析能力和业务管理能力；熟悉国家的法律法规，掌握行业和市场的发展动态，了解主要竞争对手的状况；4.有汽车美容、养护、维修、车友服务连锁企业从业者优先。5.具备一定培训能力，良好的协调沟通能力。6.能够熟练进行计算机操作，熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。

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开设课程编号G45716《电动车窗安装》178小时、课程编号G45565《汽车音响噪音诊断与排除》150小时、课程编号G45498《选址、客流、后市场产业分析》115小时、课程编号G45570《工具运用与施工标准》98小时、课程编号G45451《技能提升课程》124小时、课程编号G45710《扬声器的安装》198小时、课程编号G45638《掌握各种家测仪器的正确使用没学会全车电路分析及电气故障的诊断》146小时、课程编号G45555《汽车音响改装工具介绍及应用》155小时、课程编号G45651《GPS定位追踪安装技巧》168小时、课程编号G11《汽车音响知识》等专题岗位培训课程。