熟练使用计算机及办公软件（Word、Excel、PPT等），有四年以上的客户服务经验，三年半客服团队管理经验。熟悉呼叫中心工作流程和呼叫系统操作；熟练掌握客户服务知识和客户服务沟通技巧。普通话标准，语言表达清晰，有较强的语言组织、归纳和表达能力；有较强的服务意识，能很好的与客户沟通及维护；有工作协调能力，充分保持与公司其它部门的沟通合作；具有独立处理突发事件的能力，具有较强的团队合作意识，能承受较大工作压力，接受新事物快，能吃苦，性格开朗，热情。~

1、期望行业：广告/会展/文化/设计；

2、期望岗位：客户经理/主管；

3、期望地区：上海；

4、期望月薪：面议/月。