本人拥有5年互联网客服工作经验，熟悉互联网行业，具备专业客户服务知识、技能和实践经验，掌握客户服务体系的管理流程，具有较强的沟通协调能力、应变能力和逻辑思维能力。1：了解客户服务工作职责，能够负责部门日常管理工作，一站式解决客户需求。2：具备独立分析处理客户投诉的能力，为客户提供完整的问题解决方案，提供高质量的服务。3：精通百度搜索引擎，了解搜索推广的优化方法及技巧，熟悉推广关键词的排名机制；能够胜任搜索营销的工作，具备执行搜索引擎营销方案，以及为客户制作报告的能力。4：工作积极主动，热情随和，具有进取精神和团队精神，具有优秀的组织和协调沟通能力，积极、灵活，爱创新！能承受较大工作压力！~

1、期望行业：行业机构/互联网/电商；

2、期望岗位：大客户经理；

3、期望地区：无锡；

4、期望月薪：面议/月。