2015.03 - 2015.11北京问吧云计算科技有限公司（8个月）
网络管理、运营项目、行政 | 8001-10000元/月
互联网/电子商务 | 企业性质：合资
工作描述： 公司的新办公区网络搭建以及无线AP搭建和维护。公司的电脑采购，电脑的维护。网络设备电话设备采购合同签订等工作。公司新办公区装修：责任描述：公司新办公区装修进度，装修结果以及效果。项目描述：公司新办公区选址、装修公司招标洽谈、家具公司招标洽谈、弱电公司招标洽4谈、呼叫中心公司招标洽谈等，新办公区所有的事物全权由本人负责跟进下来的。实现员工需求的共享模式，可实时通过共享去修改文件，减少了下载和上传的步骤。公司nas储存服务器搭建，开通分公司存储权限。负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。负责对区内标识执行情况的监督检查。负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。完成部门交付的其他工作。客服部的网络环境建设，办公电脑的维护，客服通信软件维护及使用教程培训。因客服人员共同使用几个电脑，导致数据搅浑，搭建域环境，使每个工作人员的资料云储存。
2014.06 - 2014.12北京鲁商资本管理集团有限公司（6个月）
IT主管 | 8001-10000元/月
基金/证券/期货/投资 | 企业性质：民营
工作描述： 网络基础架构部署：部署Windows Active Directory单域多站点网络基础架构，实现办公网络集中化管理，提高运维效率，增强信息安全，降低了管理成本。信息化系统建设与实施：公司业务运营实现全程信息化管理，完成Exchange邮件系统部署实施，进一步提高企业信息安全。信息化办公管理系统：完成了公司OA系统的部署，告别纸质业务流程，为公司营造便捷的办公环境。服务器操作系统（系统账号、远程配置、共享设置）。 .负责公司的服务器安全、配置补丁、安装数据库、安装程序、安装插件、配置网络、配置访问及远程权限、配置系统账号） 负责公司客服部的呼叫系统的维护，保证网络安全及网络通畅。分公司网管的工作分工，技术支持，以及绩效考核。负责公司一些业务合同，如400电话合同、公司网络合同、网络整改装修合同、crm外包合同等签订。因公司倒闭，无奈辞职。
2011.11 - 2014.03春秋永乐文化传播有限公司（2年4个月）
网络管理员 | 2001-4000元/月
互联网/电子商务 | 企业性质：合资
工作描述： 工作主要：负责公司网络终端设备、终端外设和网络线路的日常维护和管理，打印机、传真机等设备的维护，保障信息畅通； 协助领导建立健全相关的网络管理规章制度； 公司的软硬件设备的询价、采购、安装、升级、保管、维护等工作 负责公网服务器的硬件、操作系统、应用软件、财务金蝶K3服务器的管理与维护。 在职期间公司业务扩展，新办公区网络环境搭建。 负责公司所有网络终端的维修、维护、电话业务、建立新的网络终端、电话工作点等工作。 有权对公司内安装网络终端、投影仪、设备、线路、电话的线路走向、安装、音视频设备的配置。 公司为客服在燕郊建立分公司的网络环境搭建，布线、安装等其他工作。 公司的门禁、考勤、企业邮箱、电话会议的管理。 公司电脑设备数量有400个左右。 ERP服务器维护及应用，用户权限管理、开通、关闭。客服部呼叫中心网络搭建及日常维护。

2007.09 - 2011.06北京工商学院网络工程本科