2011/3--2013/8：中国电信广东10000号服务中心(10000人以上)[ 2 年5个月]
                         
  所属行业：  专业服务(咨询、人力资源、财会) 
   客户服务质询部    咨询热线/呼叫中心服务人员  
  以电话形式向中国电信客户介绍电信宽带及手机优惠套餐和增值服务，负责客户的关系维护和开拓推广，满足客户需求。 
    
  2006/11--2011/2：电讯盈科有限公司（PCCW Limited）(1000-5000人)[ 4 年3个月]
                         
  所属行业：  专业服务(咨询、人力资源、财会) 
   Customer service    咨询热线/呼叫中心服务人员  
  通过电话为香港互联网客户、固定电话客户、移动电话客户、宽频电视客户提供客户服务；并负责公司有关产品及优惠服务的推广和销售，致力完成公司所制定的各项服务及销售指标。 
    
  2005/6--2005/12：香港和记环球电讯[ 6个月]
                         
  所属行业：  通信/电信/网络设备 
   营运部    电话销售  
  　我先后在国内外企业从事过客户服务工作，积累了丰富的，对于之前的工作有深刻的理解。我本人工作踏实，认真，具备市场分析能力及销售经验，并且极富工作和团队精神，我性格开朗，乐于与人沟通，因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，能够协助主管人员出色地完成各项工作。

2007/4--2009/10  广东华南师范大学  工商管理  大专 
  成人自考.本专业旨在培养适应知识经济时代和社会需要的,具备管理、经济、法律、理财、金融及企业管理方法的知识和能力,能在企、事业单位金融及政府部门从事管理. 
    
  2000/10--2003/11  江西省人民司法警官学院（广州校区）  司法警察  中专 
  崇视如何有效，快速的发展公安部．司法部．检察机关的法律效力工作．对公安机关的了解和见习．（武警部队）

对枪支的认识与同使用．

最高标准的法律意识．高标准的自我素质．

（民法）（行法）（宪法）（财务管理法）

计算机将是附加课程．达到基本使用要求．