5年客服管理工作经验，其中，3年为呼出管理，2年为呼入管理；熟悉呼叫中心的架构与客服管理的工具和方法；在呼叫中心团队管理、团队建设方面具有一定经验；熟悉呼叫中心的建立，完善以及整体运营流程；熟悉呼出、呼入业务的操作和各项流程设计、管理以及优化~

1、期望行业：金融/保险/融资/租赁；

2、期望岗位：图书资料/文档管理；

3、期望地区：上海；

4、期望月薪：5000~10000元/月。