2007/11-至今
1、中国移动某省会分公司暗访项目；
（项目内容有营业厅暗访、服务改进方案、服务提升培训）
2、中国移动某地市分公司移动暗访项目；
（主要为客户提供营业厅调研报告和服务提升咨询方案）
3、中国联通某省全省暗访项目；
（主要为客户提供营业厅调研报告和服务提升咨询方案）
4、中国电信某省全省暗访项目；
（主要为客户提供营业厅调研报告和服务提升咨询方案）
5、中国平安财险某省分公司门店暗访项目；
（该项目内容包括暗访、服务改进方案、服务提升培训等）
6、IT行业电话调研
（该项目内容包括针对企业用户的电访等）
责任描述：项目团队管理、研究方案制定、项目操作、客户沟通。
2007/1—2007/10 
北京联合商情 调研部 项目督导
咨询/顾问 有限责任公司 50-100人 3000元/月
负责项目管理、调研、研究与情报分析：
1、项目的预算；
2、项目培训；
3、数据整理；
4、访问员管理、进度管理；
项目经验：
2007/1—2007/10
1、 某移动分公司暗访项目
（为该移动定制项目，主要服务营业厅服务暗访，服务水平提升咨询、提升培训等）
项目描述：项目方案书撰写、市场调研、报告撰写。
2005/09--2006/12
北京尤莱特科贸有限公司 运营部 项目主管
咨询/顾问 有限责任公司 50-100人 2500元/月
负责带领团队完成呼叫中心各种电访项目，主要工作包括：
1、 项目预算；
2、 团队培训；
3、 数据整理；
4、 访问员管理、进度管理；
5、 报告撰写。
项目经验：
1、呼叫中心；
2、个人的满意度调研；
3、会议邀请，电话销售。
（以上项目都是针对商业用户提供的街头调研或电话访问，参与部分报告撰写。）
项目描述：团队管理、调研、报告撰写。