2015.06 - 2015.10北京京北方信息技术有限公司（4个月）
区域销售总监
银行 | 企业性质：股份制企业 | 规模：10000人以上
工作描述： 私营·民营企业 | 10000人以上 | 银行 京北方信息技术股份有限公司（以下简称“京北方”）致力于为国内外金融机构客户提供信息技术服务（ITO）及业务流程外包服务（BPO）。 京北方系软件企业、国家高新技术企业、国家火炬计划重点高新技术企业、中关村高新技术企业，设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站，同时获得增值电信业务经营许可（呼叫中心业务）。公司顺利通过CMMI3级评估、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证以及ISO20000信息技术服务管理认证。同时，公司掌握多项金融IT行业核心技术，拥有自主知识产权的国家发明专利多项，软件著作权近70项，具备高质量的全时全国服务交付、IT信息风险管控及信息技术连续性服务管理能力。 京北方总部位于北京，在无锡、大庆、深圳设有三个全资子公司，在近20个城市设有分支机构及办事处，公司业务及服务中心遍布全国所有地级市。 合作客户： 中国人民银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、国家开发银行、中国农业发展银行、中国进出口银行、招商银行、中信银行、华夏银行、光大银行、浦东发展银行、民生银行、兴业银行、广发银行、平安银行、渤海银行、中德住房储蓄银行、东亚银行、澳新银行、昆仑银行、上海银行、江苏银行、内蒙古银行、福建海峡银行、富滇银行、晋商银行、徽商银行、龙江银行、哈尔滨银行、成都银行、汉口银行、南昌银行、宁波银行、东莞银行、浙江民泰商业银行、威海市商业银行、泰安市商业银行、华融湘江银行、北京农商银行等。光大银行项目经理 19000元/月 * 12个月 2015.06 － 2015.10工作地点：北京 | 所在部门：呼叫中心业务线 | 汇报对象：呼叫中心副总裁 | 下属人数：210主要负责： 1.销售计划的制定，执行并监督目标完成的情况2.收集行业政策，竟业信息，分析市场趋势并提供产品或服务的建议。3.完善销售部门各项规章制度，规范化管理4.营销团队建设，辅导下属达成营销和管理目标5.协助培训部门进行销售人员的产品知识，销售技巧、技能培训，6.销售业绩管理，营销费用控制，部门管理成本控制7.完善客户关系管理，信息保密管理，确保为客户提供优质服务8.产品、技术、行政、人事、财务等部门的沟通合作，提高工作效率9.银行及合作方接洽，沟通等管理工作。10.负责制定符合本电销中心营销发展的培训计划并执行； 11.根据总部要求，确保电销中心培训部的各项KPI指标达成； 12.负责对本电销中心专职、兼职讲师队伍建设、管理、培训与绩效管理。负责组织实施本电销中心日常制式与非制式专题培训，并确保按培训管理规定的要求完成； 13.负责搭建电销中心的培训训练工作执行总结，及时准确地上报本电销中心的培训状况和信息；
2011.02 - 2015.05深圳市雅棉居饰品有限公司(民生银行信用卡中心项目组)（4年3个月）
民生银行信用卡呼叫中心项目经理
银行 | 企业性质：合资 | 规模：10000人以上
工作描述： 工作地点：北京 | 所在部门：多元行销部 | 汇报对象：副总裁 | 下属人数：300负责项目：负责民生银行信用卡中心项目、上海浦发银行信用卡中心项目主要负责：1.根据公司业务需要，组建电话销售团队2.根据公司业务发展规划及战略目标，组织制订呼叫中心发展规划及运营计划3.统筹呼叫中心各项业务后台支撑体系的建设及技术支持4.协调部门内外及关联方的关系5.为呼叫中心整体服务规划的实现配置必要的资源和提供运营保障6.带领团队完成公司下达的业务指标与考核7.根据呼叫中心业务发展情况适时调整8.负责销售团队培训及激励，提升整体销售业绩9.制定员工激励方法及一些竞赛标准 10.完善客户关系管理，信息保密管理，确保为客户提供优质服务 11.银行及合作方接洽，沟通等管理工作业绩描述：原单月销售业绩30万，我负责营销后，在原有的基础上大幅度的提升了业绩，花费了2月的时间从单月30万产能提升至400万月产能。
2006.03 - 2011.01中国人寿保险股份有限公司（4年10个月）
销售主管TL | 10001-15000元/月
保险 | 企业性质：国企 | 规模：10000人以上
工作描述： 国有企业 | 10000人以上 | 保险中国人寿保险股份有限公司是国内最大的专业寿险公司，于2003年6月30日在北京成立，2003年12月17日、18日及2007年1月9日分别在纽约、香港和上海三地上市，是国内首家“三地上市”的金融保险企业。 电销经理 10000元/月 * 12个月 2006.03 － 2011.01工作地点：北京 | 所在部门：电话营销部 | 汇报对象：电销总监 | 下属人数：80工作职责：本人从一线坐席员做起，曾任职过2年以上的一线坐席员，并业绩优异，因为中心扩编，内部晋升为call center team leader ，半年快速晋升为区域经理。在职期间担任兼职讲师，主要负责新人技巧和销售人员及组长培训。 06/2008—/09/2008 leader 主要负责：1.面试、招聘、培训新员工，制定培训计划 2.员工入职培训后的通关考试 3.带领全组完成公司制定的业绩考核标准 4.根据以往经验总结新的话术 5.制定员工激励方法及一些竞赛标准 6.帮助员工调整心态，PRP 7.帮助新人快速成长，在2个月内完成转正标准 8.培养出多个新人王，并多次获得季度及当月销售冠军。 业绩描述：原中国人寿呼叫中心整体业绩单月10万/60人，本人在加入中国人寿后，小组9月份创下10人/100万，带动了中国人寿团队整体业绩发展。 10/2008—04/2011 区域经理主要负责：1.区部销售计划制定和考核 2.面试、招聘、培训新员工，制定培训计划 3.提升团队业绩 4.根据以往经验作总结 5.制定员工激励方法及一些竞赛标准 6.帮助员工调整心态，PRP 业绩描述：作为快速晋升为区域经理的我一直是以业绩为先，曾一直带领自己的团队创下中国人寿第一团队的美名，08/2010月业绩最高200万。

2001.09 - 2005.07北京海淀城市学院物理学本科