2012.12 - 2015.09美乐乐家居网（2年9个月）
跟单售后专员 | 4001-6000元/月
耐用消费品（服饰/纺织/皮革/家具/家电） | 企业性质：股份制企业 | 规模：1000-9999人
工作描述： 美乐乐家居网是一家专业从事家具、建材、装饰家纺的大型020销售模式的电子商务的公司。我工作的主要内容如下： 1.根据缺货数据，对公司产品的销量和需求进行分析、合理制定家具或建材采购合同（包括订单数量、交货时间）。 2. 出货前安排QC到工厂验货，根据验货报告合格数，做单提货并安排货物到达我司指定仓库。 3. 跟踪指定片区客户订单进度，及时安排物流配送，保证订单流程正常。 4. 处理相关售后问题，涉及补件责任归属划分、赔偿问题、退换货问题、与工厂议价、发货交期、工厂对账、请款等工作。在公司后台ERP和PHP系统做好跟进记录，每月定期对售后问题汇总分析，统计出售后问题较多的工厂和型号反馈相关领导。 5. 参与公司需要新品开发或原有产品转厂（成本、质量、工厂不配合等因素）时，新找多家供应商报价，整理好上架或转厂资料性价比对与公司领导和品牌部协商后，确定是否产品上架或转厂。另外销量不好，售后率高、质量不好的产品也会定期出报表，根据情况建议促销或下架。
2012.03 - 2012.11成都手足文化有限公司（8个月）
电话销售 | 2001-4000元/月
媒体/出版/影视/文化传播 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人
工作描述： 该公司是一家涉及影视动漫、平面设计、礼品开发等多项服务的综合性礼品策划公司。我的工作是在销售部门，主要工作内容如下：1、了解公司最新的产品概况，参加公司组织的相关培训工作；2、收集、整理客户资料，通过电话、QQ联系客户，筛选出意向度较高的客户进行多次拜访；3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户提供主动、热情的服务；4、确定销售目标，完成公司下达的销售任务!


2010.10 - 2010.10学院运动会裁判助理
实践描述： 负责管理和协助，运动员，裁判员处理事务

2009.09 - 2012.07成都理工大学工程技术学院应用电子技术大专