2015.04 - 至今奥迪4s店（11个月）
客服顾问 | 2001-4000元/月
汽车/摩托车
工作描述： 监督协助销售、服务部日常工作，处理客户投诉事宜，维系客户关系，档案查验及归档，维护进店客户资料，完善客户电子档案管理，及时回访进店客户，了解客户需求。按时提醒新车客户首保时间。定期招揽流失客户，提高进场率。
2014.01 - 2015.03上海大众4S店（1年2个月）
客户关爱经理 | 4001-6000元/月
汽车/摩托车 | 企业性质：其它
工作描述： 对本部门各工作岗位的协调与支持，展厅环境及展车的检查，交车满意度面坊，收集客户意见及时妥善处理，负责客休区的维护，客户关爱活动计划，定期举办爱车课堂,协助客服总监，提升客户满意度，根据回访员反馈制定日、周、月回访报告及每日预约情况汇总。负责新车档案管理，及售后客户定期保养提醒，接听来电预约电话。
2009.09 - 2011.10中视弘鼎传媒有限公司（2年1个月）
销售、现场执行 | 4001-6000元/月
其他
工作描述： 曾参与“卡帕媒体之家”，“卡帕雪上系列媒体见面会”。 2009,2010年两届“中国网球公开赛” 等活动的统筹与执行工作。参与公司业务洽谈及公司活动前期的策划，协助公司行政部门完成日常公司行政事务。积极主动完成上级领导下达的任务，配合相关部门完成工作，有组织有纪律。
2000.05 - 2008.12红太阳旅行社（8年7个月）
销售主管 | 6001-8000元/月
旅游/度假
工作描述： 电话销售主动推销旅游产品，特色线路 。 陌生拜访客户，与客户建立长久业务关系，最终达成成交。 按时维系客户资源，答复客户所有咨询、报名、办理手续等需求。负责对各类客户进行拜访、洽谈，建立良好的合作关系。了解市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告。认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向旅行经理汇报、反映。负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整。及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司。积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能。建立合作旅行社的档案（旅行社信息、传真确认件、团队人数等）。负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作。保持与紧密合作旅行社的良好关系。负责催收合作客户的欠款。完成上级领导交办的其他工作。

2011.03 - 2012.12国家法官学院法学本科