2014.05 - 至今北京中汽福瑞汽车销售服务有限公司（8个月）
续保专员 | 4001-6000元/月
汽车/摩托车 | 规模：100-499人
工作描述： 电话联系客服邀约来续保；接待到店办理续保客户，办理续保业务；解答续保客户相关疑问；整理业务单据。
2012.09 - 2014.05北京信元电信维护有限责任公司（1年8个月）
营业员 | 4001-6000元/月
通信/电信运营、增值服务 | 企业性质：国企 | 规模：1000-9999人
工作描述： 在营业厅负责手机销售，对用户进行手机功能演示与使用辅导；负责进厅用户的接待指引工作，解答用户的疑问；负责手机售后相关工作；在营业厅台席为用户办理相关业务；负责营业厅账务管理；负责营业厅库房出入库管理工作等。
2010.07 - 2012.08北京银河万达百货有限公司（2年1个月）
客户服务专员 | 2001-4000元/月
耐用消费品（服饰/纺织/皮革/家具/家电） | 企业性质：股份制企业 | 规模：100-499人
工作描述： 客服专员：主要负责客户服务、投诉、接待、客户的开发、维护等工作；发票开具、发票管理等工作；礼券发放、物品租借、租借物品管理与维护等工作；礼品包装、礼品售卖等工作。VIP专员：主要负责会员数据收集、统计、分析、汇总工作；商场会员活动的策划、执行等工作；会员礼品发放、礼品管理等工作；异业联盟商户的开发与维护工作等。
2009.05 - 2010.06北京嘉曼服饰有限公司（1年1个月）
前台 | 1000-2000元/月
耐用消费品（服饰/纺织/皮革/家具/家电） | 企业性质：民营 | 规模：100-499人
工作描述： 在公司主要负责来访宾客及公司员工的日常接待和会议接待，会议室的预约，来电转接、记录，收发快递、信件及报刊，办公设备的日常维护，办公室绿植的日常维护，办公室人员、工人及业务主管的考勤计算，办公区域的卫生保洁工作，协助人事部预约面试，公司文件的归档，协助领导组织公司春游活动，完成领导及其他部门临时指派的各项工作等等。

2006.09 - 2009.07北京培黎职业学院艺术设计大专