2013/10 ----2015/6
重庆宏众汽车销售服务有限公司 | 总经理  
行业类别：汽车/摩托车 | 企业性质：股份制企业 | 规模：20-99人 | 职位年薪：30万 
工作描述：
面负责重庆宏众汽车销售服务有限公司和重庆宏利汽车销售服务有限公司运营和管理，授权如下：
1、重庆宏众汽车销售服务有限公司运营和管理决策权；
2、重庆宏众汽车销售服务有限公司总经理以下人事任免绝对权；
3、重庆宏众汽车销售服务有限公司单报销（招待、佣金）1万元签字批准权；
4、重庆宏众汽车销售服务有限公司业务和财务资金签字权；
5、全面负责重庆宏众汽车销售服务有限公司工资决策权；
岗位职责：
1、全面宏众公司经营、管理工作（整车销售、售后维修、精品销售、财务部运营、客户关系部监控管理、市场部策划等）；
2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合区县综合店规划制定中长期发展战 略规划，组织实施宏众公司年度经营计划和发展规划；
3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督 和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；
4、完善宏众公司（综合店）各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效 地监督、指导、考核，并保证企业可持续发展；
5、负责4s店公共关系组织经济协议的洽谈和经济合同的签订；
6、负责协调组织完成公司安排的
2012/04 -- 2013/10 
重庆建洲汽车销售服务有限公司 | 服务总监  
行业类别：汽车/摩托车 | 企业性质：股份制企业 | 规模：20-99人 | 职位年薪：22万 
工作描述：
1 、根据公司总体规划，制定公司服务战略，制定年度 / 月度服务目标（包括维修台次、维修产值、一次修复率等），与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成；
2 、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标，负责服务满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升服务满意度； 
3 、负责管理：服务部、备件部、DCRC部、装饰部。负责管理业务制度、流程的制定和开展，搭建良好、高效的服务质量管理体系； 
4 、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推进改善； 
5 、负责与长安福特、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题； 
6 、按照长安福特商务政策、服务营销策略以及服务流程开展服务工作，与市场部共同制定服务策略，并配合长安福特或经销商组织的各类活动； 
7 、收集行业服务相关信息，对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析，并将信息提供给长安福特和经销商市场。
特殊说明：重庆建洲与四川汇京公司属于股份公司，我因生病住院2个月左右，调回重庆建洲公司工作。
2009/12 -- 2012/02 
四川汇京川成汽车销售服务有限公司 | 总经理  
行业类别：汽车/摩托车 | 企业性质：股份制企业 | 规模：100-499人 | 职位月薪：25000元/月以上
职务授权：
1、拥有四川汇京川成汽车销售服务有限公司总经理人事绝对任免权；
2、拥有四川汇京川成汽车销售服务有限公司运营和管理决策权；
3、拥有四川汇京川成汽车销售服务有限公司单笔报销（招待、佣金）3万元签字批准权；
4、拥有四川汇京川成汽车销售服务有限公司工资和绩效批准和制定权；
岗位职责：
1 ． 主持公司的经营管理工作，拟订本公司年度总业务目标及执行计划；  
2 ． 组织实施董事会决议，传达董事会决议事项于所属人员并跟踪执行情况； 
3 ． 执行董事会所指定的工作及自行发展的新工作  
4 ． 督促所属各部人员拟订各部工作计划及执行政策；  
5 ． 拟订及修正本公司组织系统，决定人员配置及任用资格；  
6 ． 决定本公司内部授权程度及责任中心；  
7 ． 签聘部门经理以上人员及决定任用（或授权部属）经理级以下人员；  8 ． 决定人才开发计划及考核、晋升、加薪等政策；  
9 ． 督导、指挥及支援各部经理及其部属完成工作目标；  
10 ．主持协调会议，仲裁及防止各部门之间的工作恶化；  
11 ．配合财务部组织制定公司年度、季度预算，并对预算执行情况进行监控和分析；
2006/06 -- 2009/08 
重庆锦隆汽车销售有限公司 | 售后服务经理  
行业类别：汽车/摩托车 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人 | 职位月薪：8001-10000元/月
工作职责/ 
负责售后部经营指挥权，负责售后全盘管理工作，负责制定管理制度及工作流程，负责部门监督及服务考核，负责部门绩效考核；
2003/08 -- 2006/03 
重庆商社一汽大众4S店 | 机电工  
行业类别：汽车/摩托车 | 企业性质：国企 
工作描述：
负责品牌汽车电路维修与检测

2000/08-2003/07   重庆工商大学          学历：大专     专业：市场营销 1997/08-2000/06   重庆长寿区长二中     学历：高中     专业： 专业类别：主要课程：经济数学、经济学、管理学、统计学、市场营销、公共关系学、广告学、营销策划、商务谈判、推销学、消费心理学、市场调查与预测、基础会计、财务会计、财务管理、经济法、国际金融与贸易、计算机文化基础、C语言程序设计、数据库原理、网络技术、管理信息系统、电子商务、商务英语等。 市场营销专业是以企业产品的经营销售系统为研究对象，综合运用经济学、管理学、理财学、市场学、营销学、法学、社会学、工程学等学科的理论与方法，对企业营销系统进行分析、规划、设计和管理的一门学科。 本专业培养掌握现代管理学、市场营销学、信息技术的基本理论和基本技能，具有市场营销专业特长，具有较高的外语水平和熟练的计算机运用能力，具备良好的综合素质和职业道德，能在工商企业从事营销策划、商贸业务、经营管理的复合型高级专门人才。