时间：2007年9月至今2014年5月
公司：湖南申湘汽车天程销售服务有限公司
公司性质：其它性质
公司规模：5000-10000人行业汽车及零配件
部门：销售部
职位：客户经理/主管
工作描述：本人自2007年进入汽车行业以来，销售业绩一直名烈前茅，曾获得过公司的金牌销售顾问，至今己销售700余辆?克汽车，深受广大客户的好评，2009年做销售主管，带领团队也取得隹绩，2011年做VlP客户经理，进行重点客户的维系和服务，有效的提高基盘客户的置换及再次购买。2012年7月转为电话营销部主管，负责电话与网络客户的销售。

时间：2013/5-2014/10 湖南新城汽车有限公司   [5000-10000人 、 国企]
职位：DCC经理 
部门：DCC数字营销中心 
行业：汽车及零配件 
工作描述：
负责通过网络平台等多渠道的进行客户信息的开发，以及管理意向客户邀约到店和成交的全过程的电话营销管理工作,包括：
1、DCC部门日常工作管理及工作分配，监督进程和质量
2、与总经理协作设定下属执行人员绩效考核体系
3、每月制定当月DCC外呼量，邀约到店量和率，DCC成交目标量，与市场经理协作制定触点收集和网络订单目标量
4、每日检查来电登记表、展厅登记表不系统的匹配度
5、每日抽听前日电销员录音并记录问题
6、每日进行展厅巡视，检查数据督查和DCC销售顾问工作情况，处理突发事件，如客户投诉，部门配合等，确保关联流程有效实施
7、每日查看当天报表，了解当日各类数据情况，并组织团队员工参加销售部晨会夕会，了解展厅整体销售劢向，了解最新销售政策
8、每日查看《到店确认单》，将确认到店的客户从LMS转入DMS，了解第二天邀约到店的客户情况，做好电销员、DCC销售顾问和数据督查的交接工作
8、每日进行内部情况总结，如电销员电话沟通情况的问题研认和培训，DCC销售顾问客户接待注意点
9、每周/月向总经理总结和汇报工作情况，进行调整和改善
工作类型：全职

时间：2014/11-2015/5  湖南九城含浦汽车销售服务有限公司 [ 50-150人、  民营公司]
职位：DCC经理
部门：DCC部门
行业：汽车及零配件
工作描述：
协助总经理共同开发运营管理数字网络营销中心（DCC部门）的独立销售部门。
负责通过网络平台等多渠道的进行客户信息的开发，以及管理意向客户邀约到店和成交的全过程的电话营销管理工作,包括：
1、DCC部门日常工作管理及工作分配，监督进程和质量
2、与总经理协作设定下属执行人员绩效考核体系
3、每月制定当月DCC外呼量，邀约到店量和率，DCC成交目标量，与市场经理协作制定触点收集和网络订单目标量
4、每日检查来电登记表、展厅登记表不系统的匹配度
5、每日抽听前日电销员录音并记录问题
6、每日进行展厅巡视，检查数据督查和DCC销售顾问工作情况，处理突发事件，如客户投诉，部门配合等，确保关联流程有效实施
7、每日查看当天报表，了解当日各类数据情况，并组织团队员工参加销售部晨会夕会，了解展厅整体销售劢向，了解最新销售政策
8、每日查看《到店确认单》，将确认到店的客户从LMS转入DMS，了解第二天邀约到店的客户情况，做好电销员、DCC销售顾问和数据督查的交接工作
8、每日进行内部情况总结，如电销员电话沟通情况的问题研认和培训，DCC销售顾问客户接待注意点
9、每周/月向总经理总结和汇报工作情况，进行调整和改善
工作类型： 全职

时间：2008年9月到2010年6月学校：湖南商学院专业：国际经济与贸易学历：