2014.02 - 至今北京鸿都瑞通（进口现代4S来广营店）（1年11个月）
销售文员 | 2001-4000元/月
汽车/摩托车
工作描述： 接受过客户档案管理、市场调研、市场分析等方面的培训； 有过市场调研或相关工作经验； 汽车 4S 店工作经验的； 熟悉计算机档案管理系统； 对数字较为敏感，能够根据需要做出各种销售分析， 熟练使用办公软件。
2012.03 - 2013.07北京市红枫湖高尔夫俱乐部（1年4个月）
会服专员 | 2001-4000元/月
娱乐/体育/休闲 | 企业性质：民营 | 规模：100-499人
工作描述： 工作职责：岗位描述：1） 协助经理完成客户意见的收集与反馈，及客户投诉事项的跟踪；2） 协助经理完成会服部工作报告，即入会情况、投诉处理情况（客户投诉演示文稿及客户服务中心受理与处理情况）和活动推广成果；并建立客户投诉事项台账，做好资料留存工作；3） 做好会员卡遗失及损坏的补办手续；4） 负责会员发票的开具、邮寄；5） 通过短信平台、信件等方式，把俱乐部的信息、活动及进度有效的传达至会员并留心会员的反馈；增进会员与球会信息的传递；6） 每月定时做会员报表，会员生日，节假日祝福；负责会刊的邮寄工作；
2009.12 - 2011.08北京奥之杰汽车修理有限公司（1年8个月）
市场部 | 奥迪市场宣传与推广 | 2001-4000元/月
汽车/摩托车 | 企业性质：股份制企业 | 规模：100-499人
工作描述： 本人从事 奥迪汽车售后服务 负责市场宣传与推广，在公司市场部负责客户关系服务（CRM)，包括客户跟踪定期回访。
2007.05 - 2009.04北京市伟业恒兴雪铁龙汽车销售服务有限公司（1年11个月）
销售前台 | 销售前台 | 1000-2000元/月
汽车/摩托车 | 企业性质：民营 | 规模：100-499人
工作描述： 雪铁龙汽车4S店任职于前台接待一职，接待到店客户。向来店和来电的客户介绍销售顾问，负责记录到店客户制信息作成报表等工作
2004.03 - 2007.01北京市顺义区一汽大众鑫万维富达汽车销售服务有限公司（2年10个月）
销售前台接待 | 前台接待 | 1000-2000元/月
汽车/摩托车 | 企业性质：民营 | 规模：100-499人
工作描述： 职责内容：1.接听并处理来电，接待并引导客户，作好到访客户的人数统计。2.安排客户与维修人员接洽，必要时为客户提供初步信息.疑问解答及帮助。3.负责信件收发及资料的打印管理等文书工作。4.协助监督员工的出入登记及后勤管理工作。5.参与公司活动的筹备和宣传。6.完成上级交办的其他工作。

2005.09 - 2008.08北京城市学院信息管理与系统 市场营销学中专