岗位职责严格按照汽车售后服务接待八部曲标准流程进行车辆维修接待; 负责预约客户的宣传、登记及接待工作；负责对客户关于车辆保养/修理/保修等事宜的解释工作；负责建立完整有效的用户档案信息； 负责拨打维修客户回访电话并将反馈意见整理/上报； 负责抢修车辆工作的协调与联系； 负责对维修客户的精品销售； 负责接待区域卫生清理。任职要求较强的客户沟通协调能力； 掌握良好的汽车专业知识； 熟悉汽车维修工艺流程及服务接待流程； 熟悉电脑基础操作； 较好的车辆驾驶技术； 有一定的突发问题应急能力。

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