岗位职责
1、维护客户数据库管理系统
2、协助客户关系经理处理客户投诉（包括常规投诉、升级了的投诉、法律案件及突发事件）
3、对公司客户回访并跟进客户反映的情况
4、协助客户关系主管执行客户关系活动
5、确保公司客户数据质量符合DMS系统的数据质量标准
岗位要求
1、具备1年以上客户关系管理和销售相关领域工作经验；具备汽车、奢侈品和/或服务业工作经验者优先
2、具备扎实的行政服务相关知识
3、具备良好的微软Office软件操作能力
4、具备完备的客户关系管理和销售知识、信贷产品知识
5、具备完备的沟通能力和分析能力
6、大专及以上学历，有驾照优先

职位培训

1.汽车灯饰改装方法与注意事项； 2.汽车音响改装的注意事项； 3.进气系统的工作原理； 4.汽车音响改装为什么会烧喇叭； 5.汽车品牌和子品牌关系介绍； 6.汽车音响入门知识—隔音篇； 7.汽车改装基础之外观、内饰以及个性改装； 8.改装代理商:北京欧德(KWChina)； 9.马自达3改装ABG双排气筒M股精彩作业； 10.ECU是怎样控制发动机运转的；

近期项目

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