服务顾问通常是售后服务环节第一个与客户接触的人，因而必须保证随时向所有客户提供可靠、优质和全面的售后服务。服务顾问还负责征询客户在服务方面的需求，提供有关建议，就执行的工作进行有关讲解以确保客户获得最满意的服务。
岗位职责
1、运用各种资源进行市场分析以开发新的客户
2、适时跟进现有和潜在客户的信息，开发和维护准确和连贯的客户资料库
3、运用服务营销工具和客户维系计划探索新的业务开拓办法
4、就有关维修服务与其他部门保持密切的沟通
5、处理与售后服务客户有关的所有事务
6、确保工作环境和设备清洁、整齐、维护良好
7、向每位客户提供一贯、令人愉快和印象深刻的服务体验
8、预见并满足客户对服务和产品的需求，向他们提供相应的服务和/或产品以建立、加强和维护与现有和潜在客户的关系
9、积极有效地销售、推广、宣传和提供(维修车间)服务以及指定产品(配件、精装配件、车主精品、POW、促销活动等)
10、对客户反馈进行管理、组织有效的投诉管理
11、按照规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高
12、参加公司提供的所有有关培训

职位要求
1、至少1年服务顾问或类似职位工作经验
2、最低具备大专学历；具备有关专业大学本科学历者优先
3、有决断力和实现目标的能力、为人诚实可靠、形象气质佳、自我激励能力强、兼具独立工作能力和团队合作能力
4、至少持C1驾照，驾驶技能熟练
职能类别售后服务/客户服务
关键字

职位培训

1.汽车内饰改装让爱车与众不同炫酷上街； 2.汽车改装基础之外观、内饰以及个性改装； 3.SUV改装切忌中看不中用； 4.维基百科对汽车改装的定义和介绍； 5.BILSTEIN性能与舒适相互结合的顶级避震器代名词； 6.音响改装知识经验分享； 7.夏季安全行车之防爆胎应注意4大事项； 8.音响改装布局三要素； 9.看排气管烟雾颜色辨别爱车故障； 10.目前我国汽车改装后年审问题是如何规定的？；

近期项目

1.11款速腾冠军改装大功率日行灯！； 2.福克斯改装详细(轮毂|排气|顶吧|内饰)； 3.普拉多改装大灯+雾灯； 4.复古也是一种流行国外MK2改装欣赏； 5.福克斯之浪漫的经典的内装饰灯光!； 6.新君威改装GS大灯； 7.RCD510途观CD主机； 8.南京奥迪A8大灯改装奥迪A8改装进口海拉5透镜改装欧司朗...； 9.上海比亚迪S6改装【雷贝琴】； 10.黑色迈腾换新衣全车亚光黑加白；