岗位职责
1、通过旺旺、千牛、在线工具解答买家对产品的各种疑问， 引导买家并推销商品，促成订单成交；
2、熟悉网上交易操作过程，包括京东和天猫的各种规则，熟练使用淘宝工具；
3、按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，发货，及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理；
4、负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分；
5、协助主管做好店铺网络推广。
任职要求
1、打字速度不低于每分钟60字，有京东客服（淘宝、天猫客服）从业经验者优先录用；
2、有良好的客户服务意识和说服能力，有意向往电子商务客服方向发展；
3、适应高强度工作，拥有强烈的工作责任心，吃苦耐劳；
4、拥有优秀的团队合作精神，对上级主管安排的工作能按时完成。

职位培训

1.汽车音响改装:车门隔音千万不可忽略； 2.ARC汽车音响功放品牌、参数、价格、评价； 3.动力改装基础知识； 4.轮胎的安全暗语，你留意过吗？； 5.走在世界最前端MoTeC简介； 6.常见汽车品牌改装御用厂介绍； 7.车子‘保护’先知道； 8.夏季高温汽车养护的小常识； 9.汽车音响保养的三个小窍门； 10.春节假期自驾出行需提前做好车辆保养；

近期项目

1.解剖V3菱悦结构全车隔音； 2.雅阁改装更换倍耐力P7轮胎； 3.【君威改装】白色2.4旗舰版新君威灯光改装蓝色情怀； 4.马自达6改装手缝蓝镜撑杆FM巡航； 5.速腾改装音响系统详细； 6.比亚迪F0改装加装安全气囊储物箱全过程； 7.林荫大道全车隔音； 8.威驰改装扶手箱； 9.BMWX5改X5M美国ED包围套件； 10.口水一地！敞篷宝马335改装M；