岗位职责
1、日常线上平台订单的全程跟踪，确保订单的顺利进行。
2、日常线上平台各项投诉的受理和解决，确保客户满意度。
3、客户数据的收集和汇总，需求的调查。
4、根据实际客户使用，反馈平台各项问题为产品升级做数据支持。
5、参加公司组织的各项培训和考核，提升个人专业也能，满足职能需要。
6、参与公司各项绩效考核，确保良好的工作能力和工作态度。
?任职资格
1、大专以上学历，专业不限工作时间
2、1年以上互联网行业客服经验，具有汽车4S店客服相关经验优先考虑；
3、客服户接待和服务经验优先考虑；
4、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力；良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，具备良好的团队合作精神。

职位培训

1.汽车改装莫忽视盘点那些交通中限制规定； 2.世界十大汽车轮胎品牌； 3.常见汽车品牌改装御用厂介绍； 4.汽车避震介绍、分类、品牌以及改装误区； 5.排气管改装的注意事项； 6.汽车音响改装:车门隔音千万不可忽略； 7.汽车包围的特点和安装方式； 8.汽车轮毂品牌：BBS； 9.关于改装点火线圈； 10.关于发动机舱清理的二三事；

近期项目

1.朗逸改装LED氛围灯； 2.科鲁兹改装黑顶_小装饰_LED阅读灯_3000KM感想； 3.雨燕改装迎宾灯的效果图； 4.蛋蛋换新装； 5.锐志改装自已动手DIY巡航拨片传动轴差速胶； 6.自己动手DIY改装锋范水箱网的详细； 7.Smart音响改装劲浪20周年纪念版； 8.11款路虎揽胜运动版改装传世版包围； 9.凯雷德改装氙气大灯； 10.A4L加装前雷达套件升级模拟可视化前后驻车影像；