岗位职责1.负责售后服务工作的整体运作，确保用户满意；2.制定策略，实现公司制定的业务目标；3.负责建立售后完善的服务管理体系和管理流程；4.领导和激励属下员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；5.及时处理并解决客户投诉，真对客户投诉反应的问题制定切实可行的改善措施；6.负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调，以及员工日常的培训。任职要求1.大专及以上学历，汽修和机械类相关专业；2.三年以上汽车4S行业售后服务管理经验；3.具备售后服务管理、汽车维修知识、客户心理学、保险业务等相关专业知识；4.具备良好的沟通能力和人际交往能力、领导能力； 5.能熟练操作office办公软件。

职位培训

1.正确认识动力改装； 2.为什么要改装排气呢？？； 3.世界十大汽车轮胎品牌； 4.车子‘保护’先知道； 5.汽车故障首先需要查看的是漏油； 6.汽车内饰美容的好处； 7.常见的汽车动力性能改装部件介绍； 8.Rainbow汽车音响中等价位中的高品质； 9.汽车改装莫忽视盘点那些交通中限制规定； 10.汽车音响改装六部曲之环境影响；

近期项目

1.大众速腾音响改装+隔音升级； 2.宝马320敞篷改KN进气+碳纤风箱进气罩+AXR四出排气+威固贴膜； 3.骊威改装VV42颗食人鱼高位刹车灯； 4.索纳塔八改装Q5双光透镜+飞利浦D2S+飞利浦安定； 5.轩逸改装换上了新避震新轮毂； 6.雅阁改装平静局部隔音； 7.BMWX5改X5M美国ED包围套件； 8.宝马530汽车音响改装百富龙； 9.君威升级手车升级车台八重洲7900DIY安装； 10.哈弗M2改装刹车过程记录+白色酷熊改装车欣赏；